下吧笑掉
謝謝您的蒞臨！我們會努力做得更好的！歡迎再次光臨本酒店！謝謝！
舉個栗子：酒店的服務非常人性化，第一次到邛崍旅遊，感謝酒店的經理給了我很多關於邛崍旅遊的線路，入住來邛崍旅遊，還要住他們家酒店。
酒店回複：親~~：非常感謝您對我們酒店服務的高度評價。我們酒店會跟進客人到邛崍旅遊的次數，設計了2套旅遊線路，就像您說你是第一次到邛崍旅遊，我們為您提供的路線酒店邛崍最經典的旅遊路線，如果您下次入住我們家酒店，我想我們的經理會將另外一套旅遊路線給您，它將給您帶來領慮不一樣的邛崍，期待我們能給你另一套旅遊路線的我們，期待您的下一次入住。
第二：展示酒店最新的變化，通過客人的好評，我們可以針對客人好評的內容，回複酒店的產品的改變，可以有針對性的突出自己家酒店與別人家的不同；
舉個栗子：文君酒店的服務非常的好，每次出差邛崍我都住他們家酒店；
酒店回複：尊敬的賓客：非常感謝您對我們文君精品酒店的認可，您上一次入住我們酒店的是上周三；本周一我們酒店已經將所有的房間的布草和巾類全部更換為全新的布草和巾類，並且還增加了竹炭纖維的一次性巾類，希望您下次來的時候，我們為您提供更好的入住體驗，歡迎您下次的光臨，再次感謝您的好評。
網絡上對酒店的評價一共有三類：1.好評，2中評，3差評；針對以上三種評論很多酒店的同行都非常認真的回複客人的差評，而很少有人能認認真真的回複客人的好評。
今天我就針對這樣一個話題來談談如何回複好客人的好評；
針對客人的好評，很對的同行都覺得如果客人給了好評，我們表示感謝即可，沒有必要的更多的去回複客人，我認為客人的好評，我們不僅要表示感謝，而且還非常有必要認真的去回複客人。
第一：為酒店營銷人員應該大力的去利用客人所給好評的內容，去營造和擴大更多客人對酒店的認知，在回複這些客人的好評時，我們應該單純的或者簡單的表示感謝，我們應該利用客人所給好評，去營造更好的一種營銷氛圍，利用客人的好評內容，也可以創造下一次入住的機會（即創造二次營銷），也可以通過好評的展示創造更多的消費者認知；
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