NN-wow
《無聲的中國》這篇演講表麵上是講文字、文學革新，實質是對一個泱泱大國，悠悠曆史的民族卻無聲於世界的悲歎，同時憤怒抨擊了幾千年的封建專製與封建文化對人們的束縛。 讀書，是人獲得人生經驗的不竭的源泉。所以，我們要多讀書。
坐席：泛指呼叫中心的組成單位，指人員+辦公席位+工具（電腦 耳機等）
無聲坐席就指坐席員多使用耳機，並通過電腦.查資料。並將這些來話按指定的轉接方式傳送給具有相關職責或技能的各個業務代理。
謝謝采納！！！
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