請檢查手機是否屏蔽10086下發信息,如是,請將10086號碼從黑名單中移出並保存至電話簿;如否,可致電歸屬地10086客服查詢原因。
您好,如果您的手機可以收到其他號碼發來的短信,說明您的短信設置和通信信道都沒問題。這一般是您安裝了360安全衛士、信息管家等軟件,將10086這樣的特服代碼短信給屏蔽了,建議您查看軟件中的攔截箱,將這些特服號碼加入白名單。
如果您沒有安裝上述軟件,可能就是手機病毒的原因,建議您在專業人員指導下恢複出廠設置或刷機。如操作有困難,建議到手機維修網點操作。
溫馨提示:恢複出廠設置或刷機前請備份個人信息。
您好,首先建議您確認幾點:
1、您的手機卡放在手機裏,是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以,說明短信信道正常。
2、您的手機卡放在別的手機中,是否可以正常接收10086的短信。如果可以,說明SIM卡本身沒問題。
3、您的手機放入別的SIM卡,是否可以正常接收10086的短信。如果可以,說明您的手機沒問題。
如果1和2是肯定的,3是否定的,說明您的手機係統存在問題,建議換個room版本刷機。
如果1和2是否定的,3是肯定的,說明您的SIM卡或係統數據有問題,建議用其他手機撥打當地10086反饋。
如果1、2和3都是肯定的,說明是機卡匹配的問題,建議用其他手機撥打當地10086反饋,或到當地廳台檢測。
您好!
實際上除了: “天涯魔鬼訓練營” 所提出的問題之外,您可以撥打10086谘詢一下,讓10086這邊查詢一下係統這邊有沒有下下的記錄。如果沒有的話,客服他們這邊可以直接處理,如果有下發了, 您還是接收不到的話,再重啟手機的數據。
謝謝。
說明你收到的短信被屏蔽掉了
檢查一下相關軟件的設置
如果不行的話就格機吧