為啥手機收不到短信

vivo手機接收不到短信，是因為手機移動網絡出現錯誤導致，或手機網絡服務商出現故障，可嚐試通過以下方法解決：
一、將vivo手機關機，並重新啟動手機，查看手機是否能收到短信。
二、撥打手機網絡服務商免費查詢電話，詢問短信業務是否停止。
三、以上兩種方法不能解決問題，可將VIVO手機進行還原所有設置。
手機還原所有設置後，將清空手機內部所有的儲存數據，還原前請先備份重要手機數據，以免丟失。還原所有設置流程如下：
1、以VIVO手機X21為例，找到“設置”選項圖標，點擊進入下一步。

2、在機設置界麵，找到“更多設置”選項，點擊進入下一步。

3、在手機更多設置界麵，找到“恢複出廠設置”選項，點擊進入。

4、選擇還原所有數據或者清除所有數據，點擊“還原所有設置”，進入下一步。

5、點擊還原按鈕，手機就完成恢複出廠設置。

四、以上方法若無法解決問題，可以攜帶手機、保修卡到VIVO手機官方售後維修中心檢測和維修。

　　手機不能接收短信或某些特定號碼短信，建議您：
1.若是運營商、銀行、團購等官方短信，請您嚐試讓其重新發送，檢查您的sim卡狀態，稍後重啟手機再次接收。
2.若是驗證碼，建議更換其他位置嚐試重新發送接收，排除是否為網絡原因導致。
3.更換其他時間段再次接收。
4.核實手機中是否設置了短信黑名單功能：信息-更多-設置-攔截信息-黑名單/白名單/攔截短語/攔截的信息-查看（不同型號手機操作方式可能略有不同）。
5.查看手機是否最新下載了第三方軟件（安全衛士類，係統管理類），有可能是軟件將短信攔截，建議您將其卸載嚐試。
6.更換其他SIM卡嚐試。
7.若無效，請備份手機數據（電話薄、短信信息、多媒體資料等）恢複手機出廠設置。
8. 檢查短信中心號碼是否正確。
如問題依然存在，請聯係歸屬地人工客服反饋以作進一步處理。

　　如果手機收不到短信或彩信，可以按照以下方法解決：
1、如信號較差，可以更換網絡環境試試。
2、查看隱私信息中是否有短信。
3、查看騷擾攔截中是否有短信。
4、請卸載第三方帶有接收短信功能的軟件（如：易信）；
5、進入設置--係統升級--檢測並更新係統（部分機型路徑是：設置--更多設置--係統升級）。
6、更換一張SIM卡試試。
7、進入設置--更多設置--恢複出廠設置--還原所有設置（不會清除手機中的數據）。