一、故障原因:
1、手機欠費停機;
2、手機設置了呼叫轉移或飛行模式;
3、所在位置網絡信號異常。
二、解決方法:
1、檢查手來機是否欠費停機,建議繳費充值;
2、檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限製等,建議取消後再試。
3、檢查手機功能或信號是否正常,建議更換手機或位置後再試;
4、如漫遊到外地無法使用,建議檢查當地網絡信號是否正常及號碼是否已經開通漫遊權限;
5、嚐試重啟或更換手機是否能接打電話;
6、攜帶手機卡到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
擴展資料:
手機常見故障檢修:
故障現象:手機會自動發送短信
一、故障原因:
1、開啟了手機自動校準流量功能。
2、SIM卡綁定了其他業務。
3、手機存在惡意軟件或者病毒。
二、解決辦法:
1、若是打開某軟件後出現自動發送短信的情況,建議查看該軟件設置中是否有校準設置內容,如校準流量等。
2、將手機SIM卡放置其他機器中,觀察是否會出現同樣版的問題,排除是否為SIM卡綁定業務有關。
3、若僅在本手機中出現自動發送短信的情況,請備份手機中數據(聯係人、信息、圖片等),將機器恢複出廠設置嚐試。
請先核對手機狀態和短信功能狀態是否正常;判斷短信中心號碼是否設置正確,如果設置錯誤,會影響發送短信;中國移動短信中心號碼為:+8613800XYZ500,其中XYZ為您號碼歸屬地區號去除0的部分,不足三位末尾補0。如:南京區號 025, XYZ 對應為 250;深圳區號0755,XYZ對應為 755。如果上述方式仍不能解決,可以撥打當地10086進行谘詢。
建議您:
1.查看手機是否處於飛行模式。
2.檢查手機信號是否穩定,請將手機關機重啟,重新搜索網絡。或更換其他sim卡嚐試。
3.檢查手機是否有足夠餘額。
4.檢查是否設置了呼叫限製功能:電話-更多-設置-更多設置-呼叫限製(需要輸入設置呼叫限製時輸入的密碼)注:不同型號手機操作路徑可能略有不同。
5.查看係統是否有新版本,備份數據後更新係統嚐試。
6.若無效,請備份機器中數據(聯係人、信息、照片等),將機器恢複出廠設置。
若問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。
1、手機重啟
2、檢查下手機中心號碼是否正確(一般在短信設置裏),有時候換卡再換回來會有這種情況。
移動的短信中心號碼:+8613800***500,星號是你歸屬地的區號後三位。
3、手機有時停機後再交錢會出現該情況,打10086,刷新下手機的短信功能就可以了,他會幫你後台同步下,然後重啟。
如果手機無法發送短信息,建議您查看是否可以接打電話。若不可以,請查看機器信號是否穩定、話費是否充足。
若手機接打電話正常,但無法發送短信,建議:
1.查看信息中心號碼是否正確(信息中心號碼請與當地網絡運營商聯係,電信卡沒有信息中心號碼的設置)
2.更換其他SIM卡嚐試。
3.檢查機器是否有固件/係統更新推送通知,若有請將手機升級到最新版本。
4.若無效,請備份手機中數據(聯係人、多媒體文件等),將機器恢複出廠設置。
若上述操作後問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
手機隻能接收短信,卻不能發短信和打電話,可從以下幾個方麵考慮:
1. 號碼是否有餘額,號碼狀態是否為正常在用;如為半停狀態,則無法發送短信和撥打電話;
2. 如手機號碼為剛繳清欠費開通使用,可嚐試將手機關機開機再試,使用本機號碼發送信息給本機號碼測試是否能正常發送;
3. 檢查手機是否正確設置短信中心號碼;如未正確,可按以下步驟操作:
IOS係統,在新入網時,需要激活短信中心號碼,IOS係統設置方法為:打開撥號界麵,撥打*5005*7672*+8613010501500# 備注:”+”號鍵請長按“0”號鍵即可。設置成功後手機上顯示為:設置成功-服務中心地址-無地址。
安卓係統設置方法:打開手機上的短信功能菜單,然後點擊手機左下角的“菜單鍵”(部分機型可能位置不對),接著點擊“設置”,在打開的頁麵中找到“短信中心號碼”,進入後即可較驗號碼是否正確(某些手機中“設置”裏麵還有一個“高級設置”選項)。
?4.號碼是否有進行群發信息;如在短時間內群發大量短信,係統將會攔截規定時間內不再能發送信息。具體短信發送數值以運營商規定的為準。
5.確認是無法撥打某個號碼還是所有號碼,如為撥打某個號碼,提示在通話中或占線狀態,則有可能為對方設置了黑名單攔截;如為無法撥打所有號碼,一撥打就斷線,確認手機上是否顯示有網絡。
排除以上原因仍無法解決,可聯係當地人工客服或前往營業廳反饋並交由工作人員處理。
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