你可以聯係買家,向她真誠的致歉,並且告訴她由於你們的疏忽發錯了地址。現在要給她再發一件小禮物,以表示歉意。如果這個客戶接受你的致歉,那麼你可以請她幫你修改一下評價。講道理的買家還是相對比較好商量的。
另外建議你裝一個旺商雲的好評推廣,裏麵有中差評的預警功能,一旦有買家給你中差評,該係統會給你發送手機短信和郵件通知你出現了中差評,這時候你可以立即聯係買家做好解釋的工作,挽回損失,請求買家幫你把評價改回來。
評價隻能修改一次,祝你好運。
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