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1、初步判斷可能是軟件被隱藏了,建議打開應用程序—菜單—顯示隱藏應用程序—查看是否勾選不顯示的軟件了(如勾選,將其取消勾選即可)
2、檢查是否將圖標歸納到了其它文件夾中了。
如以上操作均無效建議您備份手機數據(電話簿、短信息、多媒體文件等),恢複出廠設置(進入手機設定--重置-恢複出廠設定)
3、如果恢複出廠設置問題依然存在,建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。
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