1)提供給客戶最大的好處。例如: “您好,是李明先生嗎?我是大通公司的王紅,今天給您打電話,是為了去您那兒告訴您我們能提高您的工作效率。我相信您會對這個產品感興趣。” 或者:“李明先生,這個產品實在是太棒了,非常適合您。我們可以見麵談談嗎?。” 2)分享一個重要的信息。例如: “您好,是李明先生嗎?我是大通公司的王紅。今天打電話給您的原因是我們剛剛成功結束了與XX的一次重要合作項目。我希望下周能到您那兒拜訪,告訴您我們與XX先生合作的成功經驗。您看什麼時候方便。” 3)利用第三者的推薦。例如: “您好,是李明先生嗎?我是大通公司的王紅,是吳華建議我給您打電話預約。我想知道……” 4)緣故開場白。例如: “您好,是孫陽先生嗎?我是大通公司的王紅,上星期我與您聯係時,您讓我今天再給您打電話預約。您看明天下午兩點方便嗎?” 5)讚美開場白。例如: “聽朋友說您是位學識淵博同時非常謙虛的人,果不其然。從您說的這幾句話,我已經感受到您的人格魅力了。” 6)請教或是問題開場白。例如: “您好,是孫陽先生嗎?我是大通公司的王紅,早就聽說您是XX方麵的專家,可以打擾您五分鍾,向您請教兩個問題嗎?” 推銷人員應反複操練所準備的談話內容,做到自然、隨和。可在其他人的麵前預演電話推銷談話內容,或打電話給其他推銷人員進行“彩排”,盡可能地去預料顧客提出的問題或反對意見,說明的方法應有彈性,能有效針對不同的顧客。
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