通過手機銀行使用通用U盾交易時,如遇“405”提示,是由於U盾證書未成功下載導致,請您通過網上銀行、手機銀行重新下載或通過營業網點辦理證書恢複即可。
手機轉賬時報錯:U盾簽名失敗或未完成
使用手機轉賬時,如遇U盾屏幕不亮且報錯“U盾簽名失敗或未完成”,請嚐試以下操作:
1.若是第一次使用通用U盾,請先充電3小時。
2.iPhone手機請確認是否安裝“工行U盾”,如未安裝,請登錄App Store,輸入“icbc”搜索並下載;Android手機請確認是否安裝“中國工商銀行”,如未安裝,請通過“m.icbc.com.cn”網址下載。
3.如iPhone手機為ios7以上係統,請在“設置—隱私—麥克風”選項中,允許“工行U盾”訪問您的麥克風;Android手機請根據手機品牌,設置音效、允許“中國工商銀行”訪問麥克風及顯示懸浮窗。
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