1、**總是能夠戰勝智慧。
2、參與競爭合作,更高更快更強。
3、德,才之帥也;才,德之資也。
4、我們都隨時處於正在學習的過程。
5、客戶是我們存在的全部理由。
6、企業的出路在於產品更新換代。
7、客戶是自己,今日是今生。
8、從最不滿意的客戶身上可以學到最多。
9、要能感覺存在,就需加強對美的感受力。
10、能與客戶建立長久的合作關係,才是真正的英雄。
11、建設企業文化是團隊合作的頭等大事。
12、文化留人,事業留人;願景留人,待遇留人。
13、一個人最大的長處就是發現別人長處的能力。
14、可能與不可能之間的差別就在於有沒有決心。
15、了解麵對逆境,遠比如何接受順境重要得多。
16、每一個計劃的價值僅在於它能變成什麼樣的現實。
17、如果你送員工一件禮物,那就送給他**吧。
18、寧可自己麻煩十分,不讓客戶為難一時。
19、贏,並不是一切,但渴望贏就是一切。
20、知識是用來做事的,不是用來裝點門麵的。
21、不要滿足於預測客戶潛在的需求,而要去創造需求。
22、凡是內心能夠想到。相信的,都是可以達到的。
23、真正付給員工工資的並不是老板,而是客戶。
24、創新是企業的靈魂,是企業持續發展的保證!
25、發現不了短缺,就永遠不知道什麼是需求。
26、沒問題就是問題,用新辦法就有辦法。
27、最高標準的企業經營管理隻有四個字:客戶滿意。
28、登高望遠,舉重若輕;永不放棄,永不認輸。
29、所有的企業都浪費了50%以上的競爭資源。
30、人生成功的秘訣是,當機會來到時,立刻抓住它。
31、客戶並不依附我們而存在,而我們卻要依附於客戶而存在。
32、永遠不要為了追求發展而忘掉對客戶人性化的關懷。
33、競爭獲勝的最高原則:不斷創新創造新的遊戲規則。
34、客戶就是我們的衣食父母,沒有客戶就沒有企業的一切。
35、賽馬不相馬,不把千裏馬與普通馬放在一個馬糟裏吃食。
36、沒有戰略的企業就象一艘沒有舵的船,隻會在原地轉圈。
37、經驗告訴我們:成功和能力的關係少,和熱心的關係大。
38、服務的開始就是學習的開始,服務的開始就是成長的開始。
39、成功是經曆了一次又一次失敗,但永遠都不喪失**而得來的。
40、智商並不是絕對的,思維靈活才是真正的聰明!做事!要思索!
41、客戶的需求需要去創造。在電燈發明以前,沒有人有這種需求。
42、與客戶辯論勝利之時,就是丟掉客戶之日,整合協調就是服務。
43、墨守成規,四平八穩,優柔寡斷,畏首畏尾,不是企業家的氣質。
44、如果你承認客戶服務是一座橋梁,就必須要準備好受客戶指責的準備。
45、企業經營必須以客戶為本。客戶就是市場,沒有客戶就沒有市場。
46、無論真實的自我是如何奇怪或令人驚異,我們必須敢於作自己。
47、客戶的需求不可能一成不變。一成不變的客戶需求根本不存在。
48、一個公司的規模、品牌及市場地位不是取決於董事會,而是取決於客戶。
49、經營企業,是許多環節的共同運作,差一個念頭,就決定整個失敗。
50、企業,把人拿掉;“企”字就成了“止”;業就是人做事的因果規律。
51、客戶不是用來與之辯論或比賽智力的,沒有人能夠在與客戶的辯論中取勝。
52、客戶關懷戰略是企業戰略之首,以客戶為中心是企業工作的核心。
53、客戶是企業的發展顧問,一次隻考慮一個客戶,盡可能地為他提供最好的服務。
54、我們要花大力氣研究客戶的需求和動向,然後把他轉化成我們應該做的事情。
55、如果你是個作家,這是比當百萬富豪更好的事,因為這一份神聖的工作。
56、成為一個成功者最重要的條件,就是每天精力充沛的努力工作,不虛擲光陰。
57、你要確實的掌握每一個問題的核心,將工作分段,並且適當的分配時間。
58、出色的管理者知道,如果想要利用別人的長處,那麼也需要容忍別人的一些缺點。
59、管理不是獨裁,一個家公司的最高管理階層必須有能力領導和管理員工。
60、沒有文化的質量,就沒有領導的質量;沒有領導的質量,就沒有團隊的質量。
61、不要害怕學習,知識沒有重量,它是你隨時可以獲取的又隨時可以攜帶的寶庫。
62、凡事都需要看得遠一點。你在邁出第一步的時候,心中必須裝著第二步、第三步。
63、企業家競爭成功的五個條件:專注力、判斷力、組織力、創新力、溝通力。
64、沒有培訓的質量,就沒有人才的質量;沒有人才的質量,就沒有企業的質量。
65、要及時把握夢想,因為夢想一死,生命就如一隻羽翼受創的小鳥,無法飛翔。
66、企業的經營,不能隻站在單純的一個角度去看,而要從各個角度分析、觀察才行。
67、環境適合於其性惰的人是幸運的,但是能夠使其性情適合於任何環境的人則是優秀的。
68、頭回客變成回頭客的唯一秘訣:超值服務。“包您滿意”的承諾將改變企業的一切。
69、虛榮心很難說是一種惡行,然而一切惡行都圍繞虛榮心而生,都不過是滿足虛榮心的手段。
70、一個人必須靠實力說話,象窮酸文人那樣唱唱高調、發發牢騷,於己無補,於國無益。
71、最可怕的競爭對手是那些從不騷擾你,卻總是與時俱進地將自己的業務經營得更好的人。
72、人類的進步既非自發也非必然﹍我們沒有時間漠然或躊躇,現在就是振作起來積極行動的時刻。
73、學習的四個階段:不知道自己不知道;知道自己不知道;知道自己知道;不知道自己知道。
74、生活是個大舞台,要想成為這個舞台上的超級明星,每天上台之前先大聲對自己說:我愛我的觀眾!
75、所謂企業管理就是解決一連串關係密切的問題,必須有係統地予以解決,否則將會造成損失。
76、奧運精神不在乎輸贏,而在參與;而人一生的意義不在於要征服什麼,而在於如何精彩地奮鬥。
77、即使日本人現在也不得不超越模仿、進口和采用他人技術的階段,學會由自己來進行真正的技術創新。
78、當一個人不再是為了學曆和考試而學習的時候,才真正進入學習的最高境界,才能學到真正有用的知識。
79、真正的信仰就是你在此刻正堅信的那一個,盡管它可能還是如此的錯誤。唯一重要的是,這是你的自己的信仰。
80、盡管每一刻是如此的短暫,卻不可以重複來過。如果你不充分利用這一刻,那麼你荒廢的或許是你整個的生命。
81、在爭取正義的奮鬥中,我們唯一的報賞隻是一個機會。你不必指望你明天即將會有這個機會,而是必須努力不懈。
82、我們為客戶提供服務,並非是一種恩惠,相反,是客戶施恩與我們,讓我們有機會服務、學習、成長。
83、善於換位思考,得到客戶的指責,你不妨對他說:“你批評的很對,換了我,我也會這麼想。”這種話具有神奇的安撫力量。
84、一個人的成功,隻有百分之十五是由於他的專業技術,而百分之八十五則要靠人際關係和他的為人處世能力。
85、播下行為的種子,可以收成習慣之果;播下習慣的種子,可以收成性格之果;播下性格的種子,可以收成命運之果。
86、適合某人穿的鞋,可能會讓另一個穿來痛苦不堪;生活沒有放諸四海皆準的良方。每個人都有他自成一格的生活模式。
87、隻要從平時一心一意美化自我的定勢中解脫出來,敢於調侃自己,敢於講理,人家的心靈就會心照不宣,就不能和你會心而笑。
88、向客戶道歉,效果是非常顯著的,千萬不要低估他。對於沒有達到期望值的客戶,無論怎樣強調道歉的重要性,都不過分。
89、微笑,昂首闊步,作深呼吸,嘴裏哼著歌兒。倘使你不會唱歌,吹吹口哨或用鼻子哼一哼也可。如此一來,你想讓自己煩惱都不可能。
90、在麵對“問題”時,不能隻從問題的直觀角度去思考,要不斷發揮自己智慧的潛力,從相反的方麵尋找解決問題的方法,就會使問題出現新的轉折。
91、創新應當是企業家的主要特征,企業家不是投機商,也不是隻知道賺錢、存錢的守財奴,而應該是一個大膽創新敢於冒險,善於開拓的創造型人才。