感覺自己真的太笨,我是做銷售的,自己沒有多少心眼,聊天也不行,不會和客戶拉關係。同事中我也不圓滑,
沒事,多跟朋友聊聊天,去培養自己溝通能力,還有就是多學一學他們怎麼說話,如果可以也不是不可以借花獻佛啊
銷售工作需要瘋狂,圓滑,奉承,見人說人話,見鬼說鬼話嗎
不至於奉承,卻要懂得圓滑,最主要的應該是熱愛和自信,讓你的銷售對象信任你,喜歡你
自己雖然是個個性非常樂觀開朗的人,但是在為人處世上不夠圓滑,容易得罪人。我這種人適合做銷售嗎?
根據科學家的研究,最適合最銷售的一群人,是兼具內向和外向性格的人,並不是最為開朗活潑的那種。因為這種人一般自我表現欲望強烈,難以認真傾聽別人的想法。其實,銷售對人的性格的要求是最為全麵的,做的頂尖的銷售員一定是經過非常多自我克服和調整的。當然,你也可以通過自己的努力,做一個較為優秀的銷售員還是可以的,隻是經過的努力非常多。還有一點,沒有簡單的銷售,因此,銷售必然是辛苦的,這也是大部分人排斥銷售的原因。至於技術,你可以通過不斷的鍛煉得到技能和經驗的提升,還有隨之而來的收入增長。當然,計算機這個專業是需要你不斷學習才能不斷提升的,如果你能進入一個需要不斷努力不斷提升的團隊,對你未來發展會事半功倍。
有件事情我很想不通!我的嘴巴一點也不圓滑,而且做人也不八麵玲瓏,怎麼會適合做銷售?
你要立刻改變自己 做銷售最忌諱的就是這個了 不要想著慢慢來 你沒有時間也沒有機會慢慢改變 多接觸人 不僅要多說好話 要每句話都要是好的 也許很難 可你要馬上改變自己
做銷售助理,平時的工作中應注意些什麼?為人處事呢?本人不是那種圓滑的,會說好聽話的人···
1.忘記自我
與人相處,不要以我(自己)為中心,要時時刻刻想著別人,這樣別人才會處處為你著想.
2.與人為善
人要善良,用善良的情懷處事,你會感覺到事事如意.
3.學會感恩
一定要記住別人對你的幫助,適當的時候給予回報,如果對方不接受,要用語言表達你的心意.
4.尊重他人
無論是新朋友還是老朋友,都不要隨便,特別是在公眾麵前,一定要學會尊重他人.這樣你才能贏得別人對你的尊重.
5.給以微笑
與人相處,不論遇到什麼事,要記住常給人以微笑,讓笑容融化隔閡,讓笑容縮短距離.
6.適當讚美
人都喜歡聽好話,你罵誰誰都不會高興.當別人穿件新衣服,買一個新包,寫了點東西,演了幾個電影...不管他做什麼,如果你是他的朋友,最好適當的給予鼓勵,提建議不要太尖銳刻薄.
7.寬容理解
對人一定要寬容,要學會理解別人,學會換位思考,海納百川有容乃大.
8.嚴以律己
對自己一定要高標準,嚴要求.要尊重自己,樹立良好的公眾形象,對自己都不尊重的人,別人是不會尊重你的.
9.簡單處世
麵對紛繁的世界,要學會簡單處世,以簡單對複雜,不要把問題複雜化.
10.大智若愚
不要學的太聰明,誰都不笨,要保留自己的看法,更不能用自己的聰明去張揚.
11.信守承諾
與人承諾,一定要信守,說到哪裏就做到哪裏.言而無信,不知可乎.沒有誠信的人是交不到真正的朋友的!
12.風趣幽默
說話注意方式,語言不要生硬,有時要和風細雨,有時要談笑風聲,要學會風趣幽默,用幽默的語言去化解僵持的局麵.
13.待人真誠
用真心去與人相處,你會贏得真心!這是交朋友的法寶,試金石!
14.獨立個性
不要去阿諛奉承別人,不要一味的去拍馬屁,不要人雲亦雲,不要卑躬屈膝!要有獨立的人格和個性,不要軟弱,適當時候可以發火,也可以動武(但不要觸及法律).
15.樂於助人
要學會幫助別人,善於幫助別人,當你需要幫助的時候,你會得到回報.
16.與人方便
與人方便,與己方便,水至清則無魚,人至察則無徒,對人不要太苛刻,更不能苛求,得饒人處且饒人,不要抓住人家的缺點過失不放,給別人改過的機會,這也是給自己機會.
17.接受幫助
當別人給予你幫助時,不要總是拒絕,這樣會傷害別人的好意,適當的接受,並給於回報.
18.小事著手
與人相處,平時遇到的很多都是小事,小事不可隨便,要從小事中見大智慧.從小事中可以看出一個的素質和能力,小事都處理的這麼好,大事一定錯不了;相反,小事都做的這樣差,大事更不行了!
19.無欲則剛
與人相處,不要目的性太強,通俗的話講就是不要太勢力,有用則交,無用則斷.這樣的結果通常是竹藍打水--一場空.恰恰相反的是,當你無欲的時候,你反而會得到很多.
20.莫論是非
不要在他人麵前議論別人的事事非非,你給人的印象就是"說是非者,便是是非人".更不能傳老婆舌,給人三八,八卦的印象以後就難以做人了.
21.孝敬父母
對自己生身父母都不孝順的人,他能對誰是真心的?
22.禮貌待人
初次見麵,對人最好做到彬彬有禮,這樣給人的印象是:你是一個有教養的人,具有一定的素質.
23.豐富學識
多讀書,了解各種知識,具有豐富的學識,知識就是力量,你會贏得別人的尊敬和敬佩.
24.謙虛謹慎
不要在眾人麵前誇誇其談,做事不要毛毛草草,要學會謙虛謹慎,戒驕戒躁.
25.善於傾聽
學會聽別人說話,善於傾聽,並真誠的給以態度,不要虛假.
26.學會謙讓
不要什麼好事你都要爭,不要什麼事你都要露臉,學會謙讓別人.
27.不貪便宜
俗話說,貪小便宜吃大虧,不要貪小便宜,吃別人的嘴短,拿別人的手短,說的就是這個道理.
28.說話不抬杠
與人說話,不要總是抬杠,不要總是爭論,要尊重別人的意見,保留自己的意見.
29.不出言不遜
與人交往切記:良言一句暖三冬,惡語傷人六月寒.有話好好說,不要語出傷人;即使是好意,也要找個好的方式表達出來,讓人能接受.
30.禍從口出
不要吹牛,不要什麼都說,有的說,沒有的也亂說;對於別人的秘密更不能到處傳播.
我這個人比較獨來獨往,固執,循規蹈矩,不害怕吃苦,不會變通,處事不圓滑,是不是不適合銷售?
改變自己,和客戶同事身邊的人多點溝通,每個人要生活,所以為了生存 做事情的方式要改變,但是君子愛財取之有道 不要做歪門邪道。
公司工資低,生意也慢慢下滑,我做銷售的,要怎麼跟經理說辭職的事?跪求圓滑點的答案
辭職就直接說了 著還有什麼不好意思嗎? 一個公司沒有生意誰做? 就直接說辭職了 沒必要去刻意說
身為一個銷售人員是不是每天都會(需要)說很多謊話呢?
具體是看情況的,記得有個MC洪磊說過這句話:當別人叫你爺的時候你TM以前也是孫子,意思就是說任何人想成功都要從菜鳥做起,多練 下麵給你一篇文章 也許你會受到啟發:
在采購眼裏,銷售們通常會幹哪些蠢事呢?
幾年前,我在某次展會上碰到了一個多年未見的朋友牛總。他在一家項目型的公司做采購總監,過手的都是大單子,大筆一揮就是幾百萬,絕對的肥缺崗位。
一番唏噓之後,牛總突然來了一句:“你們這群做銷售的,真是沒法說。說你們蠢吧,你們自以為是社會上最圓滑的一群人;說你們聰明吧,你們還真是一群不可救藥的傻瓜。”
我連忙問到:“何出此言?這可是棍掃一大片了。”
“你們一天到晚研究怎麼‘賣’,卻從不研究怎麼‘買’。”朋友搖著頭說。
“廢話,我們本來就是出來賣的,不研究‘賣’研究什麼?”我趕忙謙卑地解釋。
“你們搞沒搞懂啊?銷售不是賣,而是和客戶一起買!你們一天到晚糊裏糊塗地賣,倒想讓我們明明白白地買,真是以其昏昏使人昭昭啊!你們還總自作聰明地認為能夠操縱客戶,豈不知我們是在暗處,你們是在明處,你們的一舉一動,我們都能看出有多麼愚蠢來。”牛總憤然道。
我被他罵得有點冒汗,又有點不服氣,接著問:“你覺得我們哪些地方蠢了?”
“蠢的地方多了。你們天天喊質優價廉,卻不知道我們到底要什麼;你們天天喊以客戶為中心,卻從不知道我們怎麼買東西;你們天天喊著做關係,卻從不知道怎麼幫助客戶。簡單說,你們從不關心我們需求部門為什麼買這個東西,也不關心我們采購部門按照什麼流程買東西,更不關心我們采購人員的壓力與需求部門的壓力。至於說一次重大采購對各層人員的影響,更是置若罔聞。你說你們蠢不蠢?”
我已經冷汗直流,但還是厚著臉皮問到:“老兄,作為我們銷售的上帝,你能不能站在采購的角度,詳細給我們這些做銷售的談談,我們到底錯到哪了?”
“你看,說著說著就又錯了,我們客戶不是上帝。上帝隻幫人,不用人幫。而我們恰恰相反,我們是一群需要你們幫助的人。如果不需要你們幫助,我們買東西幹什麼?”牛總又結結實實地抓住了我的小辮,“不過看在你小子態度誠懇、還有藥可救的份上,就免費給你上上課吧。”
蠢事1:相信采購推脫,接觸不到實權人物
幾乎每個銷售人員都碰到過這個問題,折騰半天就是見不到領導。原因五花八門:領導忙,這事我(中基層人員)就做主了,領導經常不在家等等。
於是,很多銷售人員要麼相信了客戶的謊言,要麼假裝領導對采購沒影響,可以忽略。更有甚者,硬闖老板辦公室,結果搞得自己頭破血流。
可是,你想過沒有:為什麼領導不見你?
牛總分析:領導不見你,是因為有人不想讓你見!絕大部分情況下,都不是領導沒時間,而是中基層采購人員根本沒打算讓你去見。原因主要有以下幾條:
1.他根本沒感覺到你的產品能幫他解決那些他必須解決的問題。注意,是“他”必須解決的問題,而不是“你”的產品能夠解決的問題。和自己無關的事,為什麼幫你忙?
2.他根本沒打算選你。沒打算選你,還要帶你去見領導,那不是找抽嗎?而且是領導抽。
3.他感覺不出你的價值。即使把你帶到領導那裏去,你人微言輕,他也不知道你在領導那裏能幫自己做什麼(比如幫他協調資源、幫他樹立形象、表揚他的工作等等)。如果感覺不出自己可以得到利益,為什麼幫你?
4.你水平太爛。在和你接觸過程中,他感覺你實在差勁,把你帶到領導那裏去十有八九會丟自己的人,領導會罵他辦事不力的。
其實說到底,就一句話:這個家夥壓根兒就沒打算買你東西。當然了,他帶你去了,也未必要買,但不帶你去,幾乎可以肯定是不想買。所以,醒醒吧,千萬別信采購人員那些奇奇怪怪的理由。
蠢事2:誤把找茬當需求
項目正常推進,你覺得一切都很順利,可突然有一天,客戶打電話問你:那個XX問題用你的產品怎麼解決好?
你一愣,發現確實不好解決。怎麼辦?於是費盡思量地找產品部門或者想辦法迂回解決。你認為隻要解決了這個問題,項目就可以一馬平川地向前推進了。
別犯蠢啊,解決了這個問題,後麵還有成堆的問題等著你的。
牛總分析:這是采購人員在找茬,不是在找問題。采購有一個習慣:他們前期會非常關注需求,中期會非常關注產品和方案,後期會非常關注風險。在采購的最後,很少有人再考慮需求問題了,你可以回想一下自己買房買車的經曆,最後是不是都將關注點放在維修、物業這些事上?
除了風險,後期還有一件事要考慮,那就是怎麼讓供應商接受被淘汰的命運。做采購的既不想得罪供應商,也不想欠供應商人情。對於這個問題,客戶通常會請教自己準備選擇的供應商,讓他們幫著出主意,找小辮抓。
你明白了嗎?這個問題最可能是對手和客戶聯合設下的陷阱。陷阱不可怕,可怕的是有人幫助你的對手。這個人自然是影響采購的人。更可怕的是客戶這樣做,可能在心理上已經決定不買你的,隻是想通過這種方式證明不買你是多麼明智的選擇啊!(我們這些銷售真的很可憐!)
蠢事3:興高采烈跳火坑,從不問自己是老幾
我曾經碰到過這樣一個銷售,外號“千年老二”——無論多難的單子,無論有多少競爭對手,他都能浴血奮戰到最後,當然,最後客戶基本都不會選他。為此這老兄很是驕傲,認為就差那麼一點點,完全是運氣問題,而不是能力問題,老二終究會成為第一。
牛總分析:你是老二,是有人想讓你當老二。你們做銷售最幸運的自然是中標的家夥,其次幸運的是第一個出局的,早死早超生,不在我們這些采購身上浪費成本了。最倒黴的就是千年老二了,該做的事一件不缺,該花的錢一分不少,該得到的一樣沒得到。當老二大部分情況下不是能力不夠,而是遠遠不夠。
采購人員之所以明知你沒戲,還希望你積極參與,原因不外乎下麵幾條:
1.恪盡職守。采購本身要選擇很多家供應商,要不斷地甄別,他也怕受騙,所以他告訴你的話,肯定是留有餘地甚至是打官腔的。這是人之常情。作為銷售,要學會去偽存真,不要給個棒槌就當針(真)使。
2.壓價的工具。你們銷售在什麼情況下最可能降價?是不是競爭特別激烈的時候?采購也知道這一點,所以他要留個倒黴蛋,幫自己壓下那個選定供應商的價格來。
3.你是個備選。采購們還不是太放心他們已經選中的目標,怕有閃失,所有留你當個備份(這還算仁慈)。萬一有不測,你就有機會了。不過,既然是萬一,你就基本沒有任何勝算。銷售通常隻有第一,沒有第二。
4.采購需要別人看到自己工作勤奮,你們銷售就是證明他勤奮的道具。
5.他們需要證實自己的決定是對的。怎麼證明?自然是拿你的錯誤和愚蠢證明自己的英明神武。所以,他們通常會留下最蠢的一個陪正宮娘娘堅持到最後。
6.製度上不允許隻與一家供應商接洽。這是很多公司的硬性規定,所以找你來湊數。
蠢事4:一切聽從客戶安排
很多銷售人員有個習慣,就是經常把客戶的要求當聖旨,客戶讓幹什麼就幹什麼,客戶指到哪就打到哪:客戶讓調研,就把最好的技術人員叫過去,搞上一周;客戶要方案,幾天幾夜不睡覺玩命趕寫;客戶要講標,就請最能侃的兄弟出馬;客戶要報價,就立馬報出一個能報的最低價。
他們這樣做的理由是:聽客戶的話,客戶就會喜歡我;喜歡我,就會選擇我。可事實是,當他們找客戶要合同時,客戶卻說老板已經決定簽約別家了。
牛總分析:唯一的問題就在於這些事情都不是你和客戶一起策劃的。當然,結果也肯定不是你想要的。
你們做銷售的,要堅定地相信一個基本規則:背後沒有推動力,事情不會自然而然地向前發展。不是你在推,就是你的對手在推,而“推”與“不推”的判斷標準是對誰有利。所以,如果你的對手在“推”,那一定是對他有利了,也就是說對你不利了,那你跟著瞎湊個什麼熱鬧啊?
天上雖然也會掉餡餅,但是概率非常低,你不可能靠那種餡餅養活自己。當事情不能確定時,原則就是:寧肯錯殺一千,絕對不能使一件事漏網。你想什麼不重要,客戶做什麼才重要。
你們做銷售要學會創造一種不公平。如果人家讓你幹什麼你就幹什麼,那要你幹嘛?前台的小妹妹就可以代替你。別蠢了!
為什麼不能按部就班地按照客戶的要求做?站在采購的角度看,原因如下:
1.對於複雜的采購,我們采購往往一輩子就買一次,或者很多年才買一次,就像你買房子一樣。所以,采購人員其實也不知道怎麼買,手裏有錢也發暈。如果他很清楚自己怎麼買了,你想想是誰教給他的?(對於天天購買的易耗品,此條不適用)。如果客戶一切都很明白,往往說明你是個替補了,這時候你還按部就班地做,你上哪去爭取優勢去?沒優勢憑什麼選你?
2.你認為你的產品完全符合我們招標書的要求,甚至比招標書寫得還好。但是,你想過沒有:是你們銷售人員熟悉自己的產品,還是我們這些采購熟悉你的產品?肯定是你吧!我們怎麼可能寫得出如此出色的招標書?你明白誰在替我們寫了吧?這個“誰”一定會把你推到火坑裏去的。
3.我們做采購的,最經常被人質疑的就是公平性。但是,采購決定往往都是很感性的事情,你沒法說什麼是公平,什麼是不公平。怎麼辦?找人來證明吧。你看我們是不是一切都按部就班地做了?不信問問那個倒黴的銷售。
蠢事5:不會托人
我們做銷售的最喜歡說的三個字就是:搞定人!但這事也讓人苦惱,有時候覺得明明搞定了,關鍵時刻卻使不上勁——不是臨陣脫逃,就是被對手支持的人打趴下——讓我們幹著急,隻能哀歎自己所托非人。
為什麼會這樣呢?
牛總分析:這種事也是司空見慣,從我的了解來看,絕大部分情況下不是所托非人,而是根本不會托!
你托人的目的就是想讓人給你說好話。可是你想過沒有,你托的人雖然很想給你說好話,但是他往往不會說,因為他根本不了解你的東西,或者雖然了解卻不知道怎麼幫你說。
怎麼說可是大學問。因為他既要說得鏗鏘有力,又要說得不露聲色,否則就穿幫了。可是這樣高難度的事,你們做銷售的竟然事先沒悉心傳授過,你讓他關鍵時刻怎麼托你?
順便說一下,你的盟友要幫助你,最好的方法是告訴大家你的東西如何幫助他自己的業務。因為說自己的業務理直氣壯,他最懂自己的業務,別人沒法反駁。更重要的是,這很容易掩蓋自己真實的意圖,別人看穿了也沒用:我一切都是為工作!
蠢事6:在一棵樹上吊死
我看到和經曆過很多項目,這些項目中銷售和客戶采購中某些角色關係特別鐵,也絕對支持我們,但最後卻丟單了。比如,我們搞定了采購部的人,需求部門的人站出來把我們幹掉了,反之亦然。但如果我們都搞定,成本和精力也確實達不到。
怎麼辦?
牛總分析:別指望在一棵樹上吊死,多試幾棵。這種情況非常常見,說到底就是我們采購方內部博弈造成的。你必須明白下麵的道理:
1.千萬別相信我們這些采購方是理性決定買誰家產品的。相反,越是大的項目,我們越會瘋狂地利用我們的感性和衝動。你參加過我們的評估過程就知道了,其中往往充斥著各種主觀、不冷靜和個人因素。這其實也是必然的,因為人越多,決策越會是一種多方博弈。人多瞎胡亂,雞多不下蛋,而且越到後期,這種現象越嚴重。
2.不是所有的選票都是一樣的重量。很多項目的采購,往往有很多人參與,一個選型小組,甚至一個選型委員會。不隻如此,還經常有一大套的評分規則,找一大堆的所謂權威人士,比如高校老師、外部專家什麼,每個人都有評估權。你要是相信人人平等,你就蠢了。你要堅信:無論再大的采購組織,做決定購買的通常隻會有一個人。所以,你必須明白誰是真正的決策者,誰是蘿卜章。
3.在多人的采購組織中,做決定不買的通常有很多人。也就是說,隻要有一個人反對,你就很可能丟單。做成一件事往往是很難的,但是搞砸一件事是很容易的。
蠢事7:隻去滿足需求而不會塑造需求
你們做采購的可真是舒服:打算買東西了,標書一發,一群供應商就找上門了;而你們隻需要看著我們這些做銷售的一番撕咬,坐收漁利就可以了。
可我們銷售有多難啊:拚死拚活,隻有一家能搶著骨頭,其他家被咬得遍體鱗傷,卻連骨頭渣都搶不到。為什麼我們命這麼苦啊?
牛總分析:搶不到骨頭渣,是因為你們老奔著骨頭去,明明有肉你們卻不吃。我給你舉個例子吧。如果我們新上一個項目,比如新建個廠房,肯定會有大量的采購。這時候,你知道我們采購部最難的是什麼嗎?我告訴你:是和項目施工部門沒完沒了地鬥爭。
你想啊,新項目我們做采購的大部分都不懂,不懂隻能聽從項目施工部門的意見。其實這等於剝奪了我們的采購權。因為你要是按照他們的說法買東西,你就會發現這個世界上隻有一家供應商合適,就是和這個施工部門某個人有很深關係的供應商;可是,如果你不按照他說的去做,他就會一甩手說:“出了問題我不負責,你們采購部負責。”我們哪負得起責啊!
你明白了嗎?做銷售不要等到標書下來再做工作,要在客戶設計階段就要參與進去。用你們的話說,要學會塑造需求,而不是僅僅滿足需求。這樣做周期雖然長點,但卻能結結實實地把肉吞進肚裏。你們總認為善於咬死人的才是銷售高手,但是在我們看來,真正的高手是那些在別人發現肉之前就叼走的家夥。
蠢事8:拿著產品當解決方案
我們做銷售的有時候覺得做采購的也很蠢。我們明明知道某一個產品很好,無論功能、質量都絕對是拔尖的,價格也不貴,可你們卻死活不選,一群人什麼爛選什麼。一開始,我們還以為是有人搞定了你們采購,後來發現根本沒有,就是你們專業水平太差。對這種容易被忽悠的采購,我們真的束手無策。這是為什麼?
牛總分析:錯!這種事情產生的原因不在我們采購,還是在你們銷售。你別忘了,買賣這種事是發生在人與人之間的。我們不是從建議書、投標書、說明書、廣告或者其他諸如此類的東西那裏購買,我們是從一個活生生的人那裏買。我們希望的是,銷售人員真正幫我解決問題,而不是生硬地賣給我產品。誰關注我們的需求、誰關注我們的問題、誰關注我們的利益,我們就覺得誰有人情味,我們就願意和他做生意,哪怕他的產品沒有完全解決我們的問題。
你不能指望著產品自己去說話,自己去了解我們。大部分情況下,我們對你和你的競爭對手的產品都不太了解,但我們了解自己的問題和需求,你們當中誰把自己產品的功能和我們需要解決的問題對應上了,我們就認為誰的產品好。這個“對應”的工作別指望我們采購方去做,我們不會做,也懶得做。這是需要你們銷售去做的。
你在提供產品,你的對手在提供解決問題的辦法。我們更喜歡提供結果的人,而不是提供工具的人,並且願意為此結果支付更高的價格。
牛總的話可謂一針見血,聽完讓人如醍醐灌頂。總結起來,核心內容其實隻有一句話:不是賣,而是和客戶一起買!即:
忘掉產品,真正以客戶為中心,弄明白客戶的想法並解決需求;
了解客戶的采購邏輯和流程,客戶怎麼買,你就怎麼賣;
真正去關心客戶的利益訴求,厘清項目結構。
這些事做好了,東西自然就賣出去了,也不至於幹那麼多蠢事。隻可惜,我們都太想賣了,太急著去賣了,所以,我們就賣不出去了!這似乎是銷售的悖論,卻也是銷售的真理。
男人做銷售前跟做銷售後會有變化嗎
會的。原因如下:
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銷售這個職業可以鍛煉人的反應能力,及隨機應變能力。
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還可以鍛煉人的口才及接人待物的能力。
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並且可以加深閱曆及拓展朋友圈。接觸到各個層次的人物。
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綜上所述,一個男人做過銷售之後,會變得開朗,自信。豁達,幹練。
怎樣圓滑推銷我的礦泉水
樓上的,我有以下幾個觀點你可以參考一下,看是否能夠幫到你:
1、現在的人把個人身體健康看得很重,作為業務員要去推銷礦泉水。首先要找到這瓶水有什麼賣點,能夠吸引到目標客人的關注 。
2、接下來客人問人就會問多少錢一瓶了。合理的報價沒有超出客人的心理價位,他會買。你可以這樣說:您好,先生\女士。我是**公司的業務員,我這裏有您感興趣而市場上很難買的**牌礦泉水,它有著一般礦泉水沒有的對人體有利的什麼物質,能夠解析什麼的礦物質。常喝這種曠泉水會身體健康,體強身棒,一般的小毛病都不會去找你了。
3、客人有疑問,要解決客人的疑問,並幫他解決問題,可以追問他到底在擔心什麼,並一一幫他解決。最終客人在認可你這個人時,他正好有這種需求,他也不會去拒絕你。
4、銷售的過種程中,要學會聆聽,聽客人的說話,從他的說話中,要每銳的捉到並分析有價值的東西。不要急於去打斷客人的說話。一定要切記。他能說的,總比你擠牙似的一句一句的問他好吧。
5、不跑主題,掌握主動權。
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