很明顯
銷售總結會議如何開
流程如下：
會前的“熱身”與準備
開銷售例會要不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”，銷售經理要有效地組織和召開銷售例會，必須要明確以下幾個問題：
1、確定召開例會的必要性。即本次銷售例會有沒有必要組織召開，它的召開對於團隊會有何激發和影響？
2、確定銷售例會的目的性。即銷售例會的召開，要有清晰的目的性，也就是要明確銷售例會舉行的目的和意義在哪裏？它的召開要達到什麼樣的目標？
3、確定例會的主要議題。即例會要解決哪些問題，是探討和分析市場，還是回顧和展望以往工作；是“腦力激蕩”激發團隊智慧，還是“診斷市場”借以解決遺留問題？銷售例會的議題確定很重要，因為，它主導著例會的方向，使例會的針對性更強。銷售例會隻有明確了清晰的主要議題，在例會召開的過程中才不易跑題，才能在預定的議題範圍內，順利達到預期的效果。
4、確定例會的召開時間和地點。即銷售會議議題與內容確定後，通知銷售人員舉行例會的時間和地點，同時還要公布公司的銷售例會紀律，比如，不準遲到和早退，不準無故請假、要進行充分的會前準備等等。
5、準備必要的會議資料和設備。即在例會舉行之前，要把所需的銷售報表、月度總結、各種表格等資料、投影儀、記錄本等，準備齊全，避免由於缺少設備而使會議推遲或中斷。
銷售經理隻有明確了以上五點，才能在舉行例會時，有的放矢，有備無患，從而胸有成竹，避免因為準備不充分而“臨時抱佛腳”現象的發生。
會中的主動與掌控
正式的銷售例會開始後，作為主持人的銷售經理還必須在會場做好以下幾項工作：
1、把握好銷售例會的時間。銷售例會根據內容和目的的不同可以分階段來召開，但每一場銷售會議的時間最好不要超過1個小時，因為過了一個小時後，人的注意力會逐漸減弱，從而影響銷售會議的質量與效果。
2、銷售內容要簡明扼要、切中要害。即例會的議題要與營銷員的利益息息相關，要是營銷員關心和重視的。銷售例會的內容一般包括以下幾種：1、當月銷售目標達成情況及其分析；2、次月銷售目標的分解與下達；3、市場競品表現及其趨勢分析；4、次月銷售政策的製定和宣導；5、當月及次月獎懲措施或結果的公布；6、互動、溝通培訓，比如成功經驗分享、角色扮演、腦力激蕩等等。通過優化會議內容，從而吸引營銷人員的注意力，以便更有效地把整個銷售例會推向高潮。
3、注意會議的組織形式。有些銷售例會之所以不受歡迎，除了主題不明，內容冗雜外，恐怕就與那種死氣沉沉的會場氣氛、一言堂式的會議形式有關，因此，銷售例會要想有效召開，銷售經理就要講究會議的互動性，即在銷售例會過程中，注意發揮現場營銷員的積極性，通過共同參與，大家一起來把例會開的圓滿成功。
4、會議中異議問題的處理技巧。銷售經理主持會議的一項重要技能就是要能控製現場，知道在有人持不同意見、有人在交頭接耳、有人在打瞌睡、大多數人在保持沉默時，作為主持人，應該采取哪些措施，既讓現場不冷場，同時又能讓相關人員有台階下，促使銷售例會順利按流程進行。
銷售經理在召開例會時，隻有對例會過程有效地靈活掌控，及時“化幹戈為玉帛”，並能夠巧妙地對例會內容進行各種形式的宣導和灌輸，時刻洞察與把握現場的“風吹草動”，才能真正地占據銷售例會的主動權，使銷售例會向著既定的目標順利實施與推進。
會後的跟蹤與落實
很多銷售例會之所以沒有效果，有時並不是會議的內容不好，在很多方麵，往往都是因為會議議題非常精彩，但例會中提及的內容、確定的事項沒有人跟蹤與落實而已，因此，銷售例會要想圓滿而有效果，作為銷售經理，就必須講求會後的“秋後算帳”。
1、會議一定要有會議記錄。銷售經理組織召開例會，一定要找人專門記錄。一份完整的會議記錄包括以下幾點內容：A、會議的主題，即會議要表達的主題思想。B、會議的時間，即會議舉行的日期、時間。C、會議的地點，即會議是在哪裏舉行的。D、參加和出席人員，他們是會議的當事人或見證人。E、例會的議題，即例會當中所宣導和傳達的主要內容。F、會議決議，即會議達成一種什麼樣的決定和共識，完成了議題中的哪幾項？
2、會議結束後，務必要簽字確認。銷售例會結束後，作為銷售經理一定要讓參加會議的所有營銷人員針對會議的結果與達成的共識，也就是會議紀要簽字確認，會議紀要一般包括：達成事項，完成時間，責任人、考核標準等內容，隻有讓與會人員“簽字畫押”，此次會議內容的落實才有依據，當事營銷員才能有一種急迫感、壓力感。
3、確認的東西一定要落實兌現。對於例會中最終簽字確認的會議紀要，一定要跟蹤落實到底，杜絕那種“光打雷不下雨”或“雷聲大，雨點小”的“半截子”工程。隻有對例會中形成的決議嚴格獎懲，注重落實了，以後所開例會才能被越來越引起重視，越來越有效率和效果。
營銷會議的總結請問一下大家，怎麼寫？
一、當年市場工作總結
1、情況概述
客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據說話。
比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。隻報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實（數據），簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗, 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全麵
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人（經銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全麵、準確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那麼在報告裏隻要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。
2、要到位
目標需要有措施的支持，通過什麼措施、配置什麼資源，達成什麼目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊塗，誤將理想當現實。
3、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼裏，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是隻要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個台階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最願意看到的報告，也是最具實效性的報告。
怎麼寫銷售工作總結和心得體會哦
一、總結要點：
怎樣的總結才能既讓公司領導滿意，又對以後的工作具有指導作用呢？漂亮的格式固然重要，但是一份有質量的總結應該言之有物，因此至少要包含以下幾點：
1. 這一年來的銷售狀況和體會；
2. 個人銷售中發現的問題；
3. 來年的目標和計劃。
當然，最好還要有對公司未來發展的意見和建議。無論你是基層業務員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那麼你的考核和評價才會比較高。
二、報告寫的過程中隨時注意以下幾點：
1．用事實和數據說話，客觀總結；切忌空話大話，誇誇其談；
2．既有成績也有問題，問題要分析其根本原因；
3．目標和計劃要分解落實，要有具體可行的方法。
4．提出意見要結合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。
銷售數據分析。運用科學、準確數據說話，做到有理有據，簡潔、真實、有效，體現“運用科學數據,把握市場機遇”的能力。
1）區域總體數據分析：作為大區經理應該通過這個數據分析，體現你的“大區”全局思維與管理（有與競爭品牌銷售對比數據）。
2）管轄省級數據分析：具體到每個省、地市數據分析，能夠反映你了解掌握各區域，市場的市場與銷售情況（有與競爭品牌銷售對比數據）。
3）品牌、品類數據分析：通過品牌、品類數據分析，能夠反映你了解掌握各品牌、品類銷售比例、市場占有率、投入與產出比等。
4）終端銷售數據分析：運用零售市場數據說話，能夠反映你了解掌握各終端銷售與經營情況（有與競爭品牌銷售對比數據）。
三、最後建議：隻有真正結合自己的實際情況和具體業績，才能寫出好的總結。為自己的工作加分！
2014年銷售營運工作總結大會發言稿怎麼寫
各位領導、同事大家下午好！很榮幸有這個機會代表業務中心營銷部全體同仁做13年工作總結發言。其實剛接到領導通知的時候十分驚訝：就個人13年工作成績既不突出不說，甚至是排在部門最後一名，實在是萬分慚愧，怎麼輪也輪不到我，又“何德何能”作為代表站在台上發言。反正對此十分詫異，應該說作為懺悔代表（批鬥對象）發言才對，這個我絕對夠資格誰也搶不過我。後來領導說：成績已經是過去式了，現在重要是要正視自己的不足，多鍛煉自己、提升自己才行。好，我也把這次代表發言當做全麵總結檢討自我，曆練展示自己，整裝重新出發的好機會，同時為13年工作畫上一個不圓滿的句號。其實想想人生就是一場自己檢討、自我完善、自我超越的過程。隻要積極樂觀麵對、敢於挑戰、克服困難，其實我們每個人就是大贏家！
接下來我將通過三個關鍵詞對13年工作進行總結：成長、責任和感悟。
成長：體現在業務能力方麵
自2012年12月3日加入業務中心工作也整一年時間，在營銷中心領導和部門經理指導下，在部門同事的幫助協助下，不僅業務能力得到了全麵的提高，更重要的是在工作心態上、客戶關係維護能力也得到了進一步提升。回顧全年工作，我分為二個階段闡述。
第一階段：屬於“摸索磨合、蓄勢待發”階段。上半年作為新人業務能力較弱，工作想法和思路局限，工作方式單一，與客戶推進工作過程中易被對方思想牽製思維禁錮，導致上半年業務開展不暢。結果發文量甚少，簽單量極低，整體工作處於停滯，工作激進、情緒較為低落。
第二階段：屬於“深耕細作，開花結果”。下半年隨著在工作中不斷的學習和經驗的積累，對業務工作的認識也逐漸加深，拓寬了工作思路，積極地借助外力輔助工作，解決困難問題的能力得到明顯的提升。並且通過執著的堅持態度，客服了前期種種心理障礙，客情關係顯著遞進，逐一啟動了發文工作。不僅每月簽單量有明顯提升外，個人收入也水漲船高。特別榮幸和祝賀自己有幸在9月份，崗位職稱由客戶助理晉升為客戶經理。下半年整體工作狀態高昂，信心倍增，雖然年度成績不理想，但我也收獲了更多好的成果。
責任：
隨著對本職工作的逐漸熟悉，對網絡信息化時代趨勢深入了解和體會，更清楚認識政府機構單位電子政務建設是為了加強政務信息公開、密切聯係民眾、轉變政風、讓政務工作在陽光下運行，提高透明度及公信力，穩定市場預期，保障我們公眾知情權、參與權、監督權的重大作用和意義。那麼就更加鞏固了、堅定了自己所從事的事業是具有劃時代意義的重要工作。別忘記我們每個人就是社會公眾的一員，我們每個人有權利去要求政府為我們民眾提供更便捷、更好的社會服務，因此我們每個人也更有責任去促使機構單位做好自己的電子政務建設工作，更好地指導我們從事經濟活動享受、幸福生活。最終受益還是我們公眾。所以我們作為此項工作的推動者來講，我們承擔的責任顯得更大。不僅是為了他人，也是為了自己。
在國家大環境的支撐背景下，相信未來公司發展也會應勢而上，業務範圍也會更廣、更深。希望自己通過不斷提升，能緊跟公司快速發展的腳步，同時也能夠擔當一部分責任，與公司共同發展壯大。
銷售店長月總結會議內容怎麼弄？
——案例版 2009年部總結 一．2009年度銷售部總結大會 1．會議時間：2009年12月30日，星期二， 上午8時30分——11時30分，下午13：00——16：00。 會議地點：一樓會議室 參會人員：營銷中心全體人員。 會議內容：2009年營銷中心年度總結，各崗位人員年度工作總結。 會後活動：17：30——19：30羽毛球，20：00——23：00會餐。 會議主持及記錄員:銷售部助理 2．會議安排 (1).營銷副總致大會開始,並發表講話:公布2009年全年度銷售業績及完成情況,月度銷售業績,業務經理銷售業績,與2008年銷售業績比較分析,2009年度比2008年的進步與不足等.(8:30-9:30) (2).銷售部副部長發言:月度銷售情況分析,細分並分析業績組成;分析公司的定位與優勢;經典案例點評與競爭對手分析;銷售部進步與不足;(9:30-10:00) (3).預算科科長做年終總結(10:00-10:30) (4).業務經理(最具價值業務經理)年終總結(10:30-10:50) (5).業務經理(銷售業績第二名)年終總結(10:50-11:10) (6).業務經理(銷售業績第三名)年終總結(11:10-11:30) (7).業務經理(銷售業績第四名)年終總結(13:00-13:20) (8).業務經理(銷售業績第五名)年終總結(13:20-13:40) (9).業務經理(銷售業績第六名)年終總結(13:40-14:00) (10).業務經理(銷售業績第七名)年終總結(14:00-14:20) (11).新進業務經理總結(14:20-14:30) (12).預算員總結(14:30-14:50) (13).總結(14:50-15:00) (14).銷售副部長根據銷售部員工總結發言發表觀點,公布2009年銷售部大會會議時間及會議內容.(15:00-15:20) (15).營銷副總做會議總結,部署2009年銷售計劃等指標,並對指標進行研討論,宣布會議結束及會後活動.(15:20-16:00) 二．銷售額完成情況 1.2009年銷售額計劃： 2009年銷售額實際完成： 2009年目標完成率： 2009年較2008年（19000萬元）銷售額增長率： 2.按月度銷售額完成情況 (1).銷售部按月度完成情況 目標(萬元) 實際完成(萬元) 完成率(%) 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 總計 (2)業務經理按月度完成情況 月度 一 二 三 四 五 六 姓名 目標/完成 (萬元) 月度 七 八 九 十 十一 十二 姓名 目標/完成 (萬元) 3.按客戶組成銷售情況 (1).老客戶 銷售額 萬元，占總銷售額的 比例 (2).電話，上門客戶，自主開發等 銷售額 萬元，占總銷售額的 比例 (3).各主要區域工程項目： 銷售額 萬元，占總銷售額的比例 (4).外阜區域工程項目： 銷售額萬元，占總銷售額的比例 2.按業務經理業績銷售情況 姓名銷售額（萬元）占銷售總額比率（%）計劃目標（萬元）完成率（%） 3.重點客戶業績組成情況 (1)．銷售合同 客戶名稱 合同額（萬元）信用等級回款情況利潤貢獻度（優良可劣） 2．工程合同（合同額500萬元以上），該部分銷售額 萬元，占工程合同總額的比例。 客戶名稱 合同額（萬元）信用等級回款情況利潤貢獻度（優良可劣） 三．2009年 1．老客戶的維護與服務良好。 2．較2008年改進提高部分，（1），大客戶定單量提高；（2），業績經理個人業績完成情況提升；（3），中大型工程項目成功率提升。 繼續深度挖掘大客戶，大項目。 3．不足之處，區域市場開發力度不夠深入。拓展主要省內市場區域，做精做細做透主要區域市場。 4．業務經理及管理人員工作能力需要提高。第一梯隊業務人員的管理能力並培養新員工，完全實現獨立開發區域與項目運做的能力；第二梯隊業務人員，具備獨立開發區域的能力，向獨立項目運做的方向前進；第三梯隊業務經理，向獨立開發區域的能力邁進，學習項目運做的經驗。
銷售人員的工作總結怎麼寫，寫要點就可。
一、首先，你把前段工作的整體情況寫出來，分重點類別，成功的，不足的；
二、 然後，分析成功或不足的原因，總結經驗教訓，好的繼續發揚，不好的引以為戒；有則改之，無則加勉。詳細的，還要對市場作分析，與同行，與自已的同期比較，分析原因；
三、再次，提出自已的建議和意見。對於好的，有沒有什麼更好的方法，或更迅速完成任務的方法；不足之處，提出自已的看法，哪些地方需要改進，特別是大方向的東西，一定要引起重視，否則距離越走越遠；
四、最後，在老的工作的基礎上，下一步工作計劃和重點。
知識延展
一、工作總結（Job Summary/Work Summary），以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。
二、就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全麵係統的總檢查、總評價、總分析、總研究，並分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。
三、總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律：計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。
四、書寫工作總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。總結要寫得有理論價值。一方麵，要抓主要矛盾，無論談成績或是談存在問題，都不需要麵麵俱到。
五、另一方麵，對主要矛盾進行深入細致的分析，如談成績要寫清怎麼做的，為什麼這樣做，效果如何，經驗是什麼；談存在問題，要寫清是什麼問題，為什麼會出現這種問題，其性質是什麼，教訓是什麼。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，並由感性認識上升到理性認識。
銷售感悟及100字
其實銷售是最鍛煉人的工作 。
銷售會有很多環節， 要虛心的學習， 在實踐中總結， 銷售。首先是自我的銷售： 先學會把自己推銷出去 與客戶必須要有足夠的溝通，客戶關係很重要 尋找客戶， 就如大海撈針總結自己產品的訴求，用最簡練有力的話語展現自己的產品， 通過各種途徑如黃頁 ， 原有的客戶資源、行業的相關信息、媒體、行業的協會獲取準客戶群 ， 在準客戶中尋求成交率比較高的客戶 。
建立詳細的客戶跟蹤檔案，在目標客戶中對客戶資源進行分類整理。逐一攻破重點客戶。 客戶尋求確定後 ， 要找到關鍵人， 就是能夠拍板的真正老板， 通過不斷地推介和利益訴求 ， 打動客戶產生消費行為 .之後還需要後續的服務 ， 延續消費， 或者建立個人品牌和口碑 ， 用客戶拉動新的客戶群體 。
銷售就是做人 ， 公關， 策略 ， 執行。
我覺得在銷售的過程中， 沒有百分百的產品 ， 產品都會有自己的訴求要點 ，也有自己的弊端 。如何揚長避短， 自圓其說需要分析和診斷 。
我覺得工作的過程 ， 就是一個銷售個人能力的過程。
而領導力和管理能力就是從日常出發的 ， 目標或者過程的管理都隻有一個目標 用最少的時間做最大價值的事。很多東西 ，大道理都懂得 ， 而在實際操作的過程中 ，卻往往做不到 ， 還給自己冠以理由， 是成功的袢腳石 . 銷售 ： 需要不僅僅是業務的知識 ， 還需要通情達理， 想客戶之所想， 另外隨著市場的規範化， 需要重視個人品牌和附加價值 。 真正的銷售高手總是持之以恒， 付出的不僅僅是勤勞， 還有智慧， 不斷學習， 專業知識和人文修養是必不可少的。一個人能夠和你有業務的往來， 直至成交， 或多或少就是我們生命中的貴人。 真正理解什麼是衣食父母， 所以給客戶的， 不僅僅是性價比高的優秀產品， 還要給客戶帶來快樂和成長。
心態很重要， 銷售其實是在傳遞生活之美 ， 對自己的產品要充滿信心， 把銷售的過程當作帶給自己財富 ，帶給別人幸福的過程。
真誠是永遠美好的 ， 出來做事， 都不容易， 做事先做人。需要價值體現,不斷創造才有輝煌 。
要客戶接受產品 ， 需要有幾道心理突破 。 首先： 他知道有這個東西 ； 第二 ： 他對這個東西感興趣 ；第三 ：他有這個需求（或者你讓他覺得有這個需求，創造需求）； 第四： 他決定購買， 並有這個支付能力； 第五： 他信賴這個產品和服務 ；第六：性價比， 覺得買這個或者這個消費行為值得： 第七： 持續的服務產生延續的購買和消費 。
做銷售工作總結怎麼寫
範文一：銷售人員工作總結範文
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,每天都不知道要做些什麼事,在xx領導的幾次會議上,經過相互討論與發言提建議,針對具體細節問題找出解決方案,.通過公司對專業知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,後麵的工作時間裏我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會讚美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對症下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方麵就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方麵盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品後產品。
10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。
11、心態平衡，不要急於求成，熟話說：心如波瀾，麵如湖水。
12、讓客戶先“痛”後“癢”。
13、不在客戶麵前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰略”。
工作總結：
一、認真學習，努力提高
因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一麵，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作隻要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首2010,展望2010!祝xx在新的一年裏生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年裏業績飆升!
銷售總結怎麼寫
第一：寫工作內容的回顧。
第二：寫自己的經驗與不足。
第三：寫自己以後工作計劃與以後的打算。
第四：結尾一般寫今後努力的方向，或者寫今後的打算。這部分要精煉、簡潔。
舉例範文：
在今年的工作中，以勤於業務，專於專業為中心，我和我組成員要做到充分利用業餘時間，無論是在專業知識方麵，還是在營銷策略方麵，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然後相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。
以帶出優秀的團隊為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什麼，都能做到讓領導放心、滿意。 走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什麼。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的因此，在今後的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們鬥誌昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
該如何寫環保銷售會議總結
一、加強領導、健全組織
社區把環境保護工作納入工作重點來抓，根據環保工作要求成立領導組，明確分工，加強管理。成立環保誌願者隊伍，宣傳環保意識，提出計劃，做到組織措施到位，使環保工作有條不紊地開展。
二、加大宣傳力度增強居民參與意識
社區以堅持提高居民環保意識與居民參與環境保護相結合；堅持倡導綠色消費與能源相結合的原則，加大宣傳力度、加大環境整治力度，努力使社區環境管理自治，實現環境保護人人參與和支持。一是充分利用宣傳欄、標語、版報等形式，在社區顯眼的公共場所設置專門的環保宣傳廣告牌、宣傳欄、警示牌，以社區環保誌願者、科普誌願者主導力量，采用老少皆宜的圖片與文字進行宣傳；二是充分利用社區文明學校、老年人教育學校、培元中學等教育基地，開展環境保護知識、公民環保知識講座，結合“環保日”，如：世界環境日、節水日、植樹節、地球日等進行環保宣傳活動，普及環保知識和健康教育知識；三是通過進居入戶分發環保知識宣傳材料，以創建全國衛生城市標準為要求，與店麵簽訂“門前三包”，動員群眾積極參與社區舉辦的各類活動，與培元中學開展“清理白色汙染，淨化環境”活動，把環保工作引向深入提高社區居民對提高環保工作的意識。使社區環境有了進一步改善。
三、環保工作取得的成效
加大社區道路硬件投入，今年翻修路麵，改變了小街巷坑坑窪窪路麵不平的現象，方便居民出行。對五夫人巷路燈全部改用節能型，路燈有損壞的及時更換。發現井蓋損壞也及時通知有關部門修補。社區內還增設衛生筒25個，聘請多名衛生員進行環境保潔，投入大量的人力、物力、財力，在社區誌願者的督促下，居民也能自覺實行垃圾袋裝化，使社區衛生麵貌煥然一新。20XX年被評為省級“衛生社區”的榮譽稱號。與此同時，還配合環保部門對轄區內小餐館等進行使用環保餐具盒、無磷洗衣粉、洗滌劑的檢查宣傳。使環保工作深入到企業工商戶中。在今後的工作中，我社區將繼續按照上級有關部門的環保工作要求，深入開展環保工作，挖掘社區資源，發揮環保誌願者等各種誌願者作用，引導廣大居民積極參與環保工作，營造更加美好舒適的社區人居環境。
