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什麼是bpo行業？
當今每個公司最重要的任務之一就是控製成本。降低成本就相當於增加收入。而收入就是一切。它使得公司能夠製定較低的價格，能夠將更多的資金投向新產品，能夠提供更好的顧客服務。公司怎樣才能製定有競爭力的成本結構呢？業務流程外包（Business Process Outsourcing，BPO）正是一種應對策略。 BPO不再是一個功能問題，它已成為受到廣泛討論的戰略問題。事實上，許多公司正考慮設一個專門的總裁級人員（CxO）負責流程外包戰略和實施。 這個總裁級人員應該解決的問題有： ·怎樣從製造外包或軟件開發外包轉到業務流程外包上來？ ·哪些流程適合進行外包？ ·采用離岸外包供應商有哪些好處和壞處？ ·外包服務的業務計劃是什麼？ 業務流程的架構正經曆著一些結構性的變化。在以成本為中心的競爭環境中，全球化趨勢進一步發展，Internet也廣泛傳播，這一切都推動了一個新的商業趨勢——業務流程外包（BPO）。 BPO是一種極具創新意義的業務戰略，它涉及到公司多個業務部門的外包，尤其是與客戶相關的部門、人力資源部門、財務會計部門、物流部門和後勤服務部門，它可以幫助公司降低成本，提高顧客滿意度。 1.BPO基本知識：每個經理都應該了解的 你可能聽過BPO這個詞，你可能知道財富500強企業和你的競爭者正在進行BPO，但你自己所在的組織是否已經為采用BPO做好準備了呢？ 在進行更多的介紹之前，我們首先要定義一下什麼是BPO。 BPO就是企業將一些重複性的非核心或核心業務流程外包給供應商，以降低成本，同時提高服務質量。由於進行BPO的流程是重複性的，並采用了長期合同的形式，因此BPO遠遠超出了谘詢的範圍。如果BPO做得成功的話，它能夠增加公司的價值。BPO與傳統的IT外包之間的區別在於，BPO能夠幫助公司更快地完成外包。 在一個典型的BPO合同中，外包服務供應商將承擔公司的某個特定職能。有效的BPO不僅僅是將流程外包出去，外包供應商還將對流程進行重組。流程重組包括實施一種新的技術或是以一種新的方式使用技術改進流程。要做到這種程度是比較難的。 正如維克多·雨果所說的：“一種思想的時代到來時，沒有什麼可以阻擋它的前進。”BPO的時代已經來到了。管理BPO關係是每個經理都需要掌握的技能。為了更好地理解這個管理問題，了解一些基本的BPO知識是必要的。
BPO行業是什麼工作？
業務流程外包（Business Process Outsourcing，BPO）
BPO就是企業將一些重複性的非核心或核心業務流程外包給供應商，以降低成本，同時提高服務質量。由於進行BPO的流程是重複性的，並采用了長期合同的形式，因此BPO遠遠超出了谘詢的範圍。如果BPO做得成功的話，它能夠增加公司的價值。BPO與傳統的IT外包之間的區別在於，BPO能夠幫助公司更快地完成外包。
在一個典型的BPO合同中，外包服務供應商將承擔公司的某個特定職能。有效的BPO不僅僅是將流程外包出去，外包供應商還將對流程進行重組。流程重組包括實施一種新的技術或是以一種新的方式使用技術改進流程。要做到這種程度是比較難的。
正如維克多·雨果所說的：“一種思想的時代到來時，沒有什麼可以阻擋它的前進。”BPO的時代已經來到了。管理BPO關係是每個經理都需要掌握的技能。為了更好地理解這個管理問題，了解一些基本的BPO知識是必要的。
BPO三個不同版本的定義:
“把一個或多個對信息技術要求很高的業務流程委托給外部服務商運作，並且由該外部服務商根據雙方定義好的和可衡量的績效考核指標擁有，支配和管理這些流程” ----Gartner Group
“與外部機構簽定服務合同，使其對某一流程或職能承擔首要責任”----Accenture
“把非核心業務係統長期外包給外部的服務商以幫助實現股東價值的提升”。----PwC
bpo行業的前途怎麼樣
這個專業很是搶手，有關的介紹如下：
一、有關這個專業的簡介：
BPO概述
業務流程外包(Business Process Outsourcing，簡稱BPO)的定義是將一個使用IT的業務流程(如財務和會計，人力資源，付款服務，供應鏈管理，運營，銷售、市場和客戶服務等)委托給一個第三方機構，讓它按照一整套定義好的規範來擁有、管理和運作整個業務流程。
二、 BPO業務發展現狀及趨勢：
在90年代末，少數跨國企業開始建立離岸"Captive"中心，支持後台辦公運作，成本節約的同時沒有對質量造成任何不利的影響。隨著他們的成功，很多美國和英國，以及一些歐盟國家認真地開始選擇和發展離岸商務流程外包。
由於需求的出現，BPO提供商的數量在過去兩年中翻倍增長，其成本節約和增值服務的特點，使資本市場高度關注，並以高價值並購BPO服務商，給一些新的服務提供商和重新定位的一些BPO提供商帶來巨大的動力。
雖然麵臨全球經濟下滑的趨勢，BPO外包仍然保持健康的增長狀況。全球BPO服務從2002年的1,100億將增加到2007年的1,730億美元，BPO年複合增長率將為9.5%,遠高於全球經濟的增速。
BPO這一行業對於個人的發展是什麼樣的？提升大麼？
首先，BPO行業是有發展的，BPO分很多種
對於個人的發展前景和提升絕對是引人而異的，全靠自己努力哦。
再冷門的行業也有做的出色的，再熱門的行業也有做不下去的人。
如果做BPO這一行，想發展好一點需要三點，
日語，熟悉電腦，管理頭腦
如果你日語好，尤其是在南方，江浙或再往南，你比別人就有一個優勢了。
如果你再比較熟悉電腦，會點基礎的office軟件，學東西快，那大部分的BPO你就可以做了。
管理頭腦這個不僅要自己善於琢磨思考，也要想著展現給你的領導。
BPO做到管理職位，組長就行，就可以跳槽轉行往軟件，測試方麵發展了。
這些行業需要日語人才，做軟件的男生多，他們還不愛學日語。
希望你不要著急為了工作去找一個工作隨便作
要麼做你自己喜歡的，要麼做你擅長的
加油！
望采納哦O(∩_∩)O~
對日bpo是幹什麼的
所謂BPO, 就是商務流程外包, 簡單點說, 也就是國外或國內一些大型企業, 將他們的業務外包給該行業公司處理. 其中包括財務, 軟件開發測試, 日文電話接線員, 數據更新等等. 目前大連比較流行的BPO中, 多數是以上幾個方麵, 相對而言 財務, IT相關職位的薪水要略高一些.
前景發展相當不錯的, 至少近10年的前景是非常樂觀, 可以推測一下, 由於目前國內工資水平在經濟形式不斷發展的情況下, 也是不斷提升的. 但是作為客戶而言, 選擇一家信譽好, 並且服務水平非常高, 而且有專業人才給他們做業務的話, 是一個比較省錢, 省力, 而且優化的一種選擇, 對於BPO企業來說 也是一種雙贏的戰略. 所以目前大連BPO行業的前景是非常不錯的.
你所謂的能夠鍛煉到哪些方麵, 事實上確實要看你個人的選擇想要鍛煉哪些方麵了.不過單單一門語言而言, 將來的存活能力就相當缺乏競爭力, 畢竟外語隻是一種溝通工具而已. 而且在大連會日語的人才還真不少,1級也並不代表什麼,說找不到工作還真找不到啊.
所以若是有機會進入BPO行業, 當然BPO行業隻是該公司一個服務類型, 例如:IBM, HP, Accenture, Sony等, 基本上都是屬於非BPO專營公司, 而是因為該行業的前景樂觀,所以該企業,公司才會成立BPO服務體係. 由此來看, 真是哪裏賺錢哪裏就會產生新服務類型了, 而且我覺得此類公司的當家人都不是傻瓜, 不會做賠錢的買賣吧.
言歸正傳, 鍛煉! 其實若是進入這種公司, 你的各方麵才能都會得到鍛煉, 專業知識得到學習, 如財務IT等.溝通技能,與客戶間溝通等等. 人際關係,社會就這樣, 隻要有人存在的地方就存在人際關係, 理所當然的BPO也好, 外企,國企都會存在這種情況. 若是你的領導力突出, 個人能力突出, 業務能力強, 晉升的機會就會多, 相應的你的管理能力, 業務管理能力都會得到相應的鍛煉提升. 看看自己需要鍛煉哪方麵的才能吧...每個公司都如一個小國家, 麻雀雖小,還是什麼都有的, 有管吃喝拉撒睡的, 有管賺錢的, 有管付錢的, 有管質量的, 有管人事的...等等.看你喜好看你專長了.可選性還是很多的.
不過作為一名新畢業的大學生而言, 絕大多數情況下, 還是工作選擇你的可能性大一些, 並不是由你去挑選工作可不可以. 當然, 這樣的情況屬於90%,或許你是那10%也說不定. 進入公司再找機會選擇其他的, 是個不錯的選擇, 畢竟現在工作不好早啊. 早參加工作早一點體會父母的艱辛. 他們賺錢養活了我們20多年, 不容易啊.
至於你說的雙語人才, 那樣選擇麵的確要寬的多. 我建議若是有機會的話, 財務是個不錯的職業, 可以幹一輩子的. 而且大連招財務的公司有很多, 這個職業是越老越值錢的.
bpo是什麼職業
別人說的都可能太籠統，或是在網站上查的。
比方說吧，給外國的企業結算工資，做各種數據。
還有的是比如給外國的企業看簡曆，合格的人選繼續留下再篩選，不合格的淘汰。
也有給外國的企業做各種單據什麼的。
BPO就是一個什麼都幹，是為外國的企業省了很大的費用的，這種一般都叫BPO。
BPO服務外包究竟做什麼工作啊？
籠統的說就是服務外包行業。目前BPO行業主要有，財務，IT,客服。
BPO三個不同版本的定義
把一個或多個對信息技術要求很高的業務流程委托給外部服務商運作，並且由該外部服務商根據雙方定義好的和可衡量的績效考核指標擁有，支配和管理這些流程----Gartner Group
與外部機構簽定服務合同，使其對某一流程或職能承擔首要責任---Accenture
把非核心業務係統長期外包給外部的服務商以幫助實現股東價值的提升。----PwC
BPO的類別
客戶服務、技術支持、應用係統支持、Help Desk等Front Office外包服務，以及HR 外包、網站內容服務等Back Office等等外包服務。當今每個公司最重要的任務之一就是控製成本。降低成本就相當於增加收入。而收入就是一切。它使得公司能夠製定較低的價格，能夠將更多的資金投向新產品，能夠提供 更好的顧客服務。公司怎樣才能製定有競爭力的成本結構呢？業務流程外包（Business Process Outsourcing，BPO）正是一種應對策略。
BPO不再是一個功能問題，它已成為受到廣泛討論的戰略問題。事實上，許多公司正考慮設一個專門的總裁級人員（CxO）負責流程外包戰略和實施。
BPO的行業未來發展前景怎麼樣？BPO專業將來可以做什麼工作？
BPO是Business Process Outsourcing的縮寫，意思是商務流程服務外包，裏麵包含的內容很多，是一個潛力很大的行業。比如說呼叫中心，數據轉換等等都是BPO範疇的。就是企業將一些重複性的非核心或核心業務流程外包給供應商，以降低成本，同時提高服務質量。 你可以去網上搜一下BPO企業看看，裏麵有具體的介紹。
請問金融BPO的含義？與外包有何區別？
所謂金融BPO，是指金融業務流程外包。這一在歐美流行的商業模式，即將其公司業務運營過程中耗費大量人力的企業服務及操作中間環節，外包到人工成本比較低的國家和地區。目前，全球BPO業務總量為1.2萬億美元，主要市場在美國、歐洲、日本等國家。
而在我國，這還是一個新興行業，目前隻有中小型商業銀行的業務流程實行了部分外包。但麵對如此誘人的新興市場，上海的後台金融中心早已做好準備。目前，位於張江高科技園區內的上海銀行卡產業園已經吸引了中國銀聯、交通銀行、招商銀行、興業銀行、太平人壽和上海期貨交易所等金融機構，它們將自己的征信中心、結算中心、災備中心、金融信息產品技術中心等都搬到了這裏。據了解，6萬平方米的BPO功能平台已經啟用，近40萬平方米的新平台正在醞釀建設當中，已有5家外資銀行的金融BPO業務正在洽談之中。
外包是一種戰略性經營轉變和創新，從而達到降低風險，增加企業的靈活性和改善企業效益的目的。同時，供需雙方形成了一種新的戰略性合作夥伴關係，以及一種新的服務供應鏈管理。 外包服務可以提供快捷和有效的渠道獲取關鍵的知識和專業人才，由此可以明顯地改進業務流程管理，在市場競爭中立於不敗之地。
顯然，BPO是外包當中的一種，他們是一種包含關係．
您有三年的bpo經驗，請問您有什麼收獲？
BPO行業是個好人不願幹，孬人幹不好。要做好，確實挺難的，行業中的客戶都是大客戶，在客戶麵前基本沒有話語權。業務都是以傳統的製造業方式做服務業，行業利潤都很低。男怕入錯行，女怕嫁錯郎。你覺得什麼行業有前途了？你現在還能改變什麼？
