一個化妝品公司應該具有怎樣的企業文化?

企業文化建設三步曲高賢峰摘要：核心觀點是，提出了企業文化建設的重要切入點：從企業故事和事件中提煉企業理念、價值觀，從企業未來發展需要出發，設計理念和價值觀。結合海爾經驗，詳細論述“診斷、設計、強化”三步曲。關鍵詞：企業文化、企業理念、企業故事、診斷、提煉與設計、強化與培訓在企業文化建設的方法上，有兩種傾向：一是自然主義傾向。認為，企業文化、企業理念是企業長期生產經營活動中自然形成的，企業沒辦法、也不應該進行人為的設計；另一種是主觀主義傾向。認為企業文化、企業理念就是人為的設計。前者導致企業文化建設中的“無作為”現象，一切憑其自然發展，缺乏明確的理念指導；後者導致企業文化建設中的“突擊”現象。企業可以一夜之間設計出很響亮的理念、口號，也可以印刷出很漂亮的企業文化手冊。這兩種方法有一個共同的結果：員工心理上，企業文化、理念都是空白。正確的方法，應該是兩者的有機結合。嚴格來說，企業文化的建設過程就是企業生產經營活動全過程。也就是說，企業文化建設不能獨立於生產經營活動之外獨立進行。任何突擊式的企業文化建設都可能使企業文化獨立於生產經營活動之外，效果自然不會好。但是，企業文化、企業理念需要有目的的設計和引導，更需要有目的的宣傳和培訓。通過人為的主動提煉、設計和引導，能夠使自然形成的文化理念明晰化，使員工對企業文化、理念的理解深刻化，認同徹底化。因此，正確處理文化、理念的自然沉澱和人為設計的關係，是企業文化建設方法中的關鍵問題。同時，在企業文化建設的操作上，應該注意三個基本要求：企業文化建設的方法應該是具體的、可操作的，企業文化建設的效果應該是可以衡量的，企業文化建設的參加者應該是全員的。近幾年，我們以這三條要求為原則，按照“企業文化建設三步曲”，幫助企業成功地進行了企業文化建設谘詢。企業文化的診斷企業文化的核心是企業精神。成功的企業精神或口號，應該使員工產生積極的、具體的聯想，正是這種聯想，具有強大的激勵作用。例如，我國曆史上，曾經提出了許多具有強大激勵作用和指導作用的精神和口號。一說“鐵人精神”，我們立刻想到“鐵人王進喜站在油池裏，代替攪拌機在攪動原油”；一說“雷鋒精神”，我們立刻想到一個解放軍戰士，抱著孩子，扶著大娘、打著傘行走在泥濘的路上……正是這些有著典型形象的精神，能讓人們聯想起具體事件或人物的口號，才會具有那麼大的激勵作用；再以海爾為例，一說“質量零缺陷”，員工就會想到“砸冰箱事件”，一說“快速反應 馬上行動”，員工就會想到“大地瓜洗衣機從獲得信息算起，三天設計出圖紙，15天產品上市”，一說“真誠到永遠”，就想到“營銷員因送貨車故障，自己背著洗衣機走了3個小時給客戶送貨”的事；一說“客戶永遠是對的”，就會想到，海爾把按照德國模式設計的電冰箱說明書按照中國消費者的水平進行修改的事件……正是這些感人的事件和具體的形象，使海爾的文化理念沒有停留在牆上、紙上，而是進駐到每一位員工的心裏。這是海爾文化管理成功的核心。顯然，診斷企業文化是否被員工接受和認同，企業文化是否在對員工發揮作用，這是一個很好的啟發。診斷的方法和原理是：把企業中層以上幹部集中起來，把集團的理念，逐句念出來，請大家把聽到理念後，所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯想到代表人物或事件，且事件相對集中，就說明企業的文化得到了大家的認同；但是，如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件，就說明企業文化和企業理念沒有得到員工的認同，就更談不上對員工行為的指導作用。我們按照這個程序對山東的五個企業進行了診斷，巧合的是，這五個企業中，有四個企......餘下全文>>

廣東雅倩化妝品有限公司的企業文化

倩企業文化　　企業文化的核心是企業的價值觀，它是企業日常行為方式與業務導向的最根本指引、科學管理、執行有力　　商業行為準則　　雅倩的經營活動準則要求公司的全體員工保持高度的職業道德行為標準。準則的內容包括誠信宣言、基本經營原則及相關責任。雅倩誓將公司打造成一個充分發揮現代企業公民價值、嚴格遵守企業公民道德、忠實遵循國家法律的公司，它是一個企業特別是領導人內心最深層的是非判斷和善惡取舍、發展創新意識　　管理理念　　目標明確、責任到人。當根植在一個企業深處的核心價值觀，隨著時間推移而變成不可動搖的信念和員工日常自然的行為準則時，它就成為一種核心競爭力，就是這個公司的企業文化。　　雅倩口號　　美麗成就自信　　雅倩企業目標　　攜手客戶，創建美麗事業，成為國內一流化妝品企業　　雅倩同仁誌　　誠實正直 團結協作 主動進取 不斷創新 檢討自我 超越自我 全力以赴 追求卓越　　公司管理意識　　競爭危機意識、經營風險意識

雅倩化妝品有限公司的企業文化

倩口號，最大限度地引導和滿足顧客的需求、務實的管理：美麗成就自信雅倩使命：實現顧客夢想，促進美的事業發展雅倩企業目標 依靠點點滴滴，鍥而不舍的艱苦努力，使我們逐步成為世界級優秀企業，為股東賺取合理的利潤。 為社會服務：雅倩以公司的成功為所在社區、乃至整個社會作出貢獻；雅倩人為祖國的繁榮。 以顧客價值觀主為導向，以顧客滿意度為標準，全麵建設和管理公司，瞄準業界最佳，立足現實，孜孜不倦地追求，一點一滴和實現。 雅倩企業宗旨 為顧客服務：通過竭誠為顧客提供優質的產品和完善的服務。 為員工服務：以開明的態度，為員工提供一個既充滿挑戰又能充分自我發展的工作環境；奉行人力資本的增值優先於財務資本的增值，使雅倩真正成為一個培養人的地方。 為股東服務：通過先進

歐萊雅（法國）化妝品集團公司的企業文化

1996年底，第一次來神秘的東方古國的歐萊雅中國區總裁蓋保羅，就公開宣稱要啟動一場豪賭：“從一開始其實，參加歐萊雅亞洲區培訓中心的揭幕剪彩儀式。歐萊雅全球主管人力資源副總裁司天利，“未來企業家”是歐萊雅自創始以來恒定的員工培養目標，我就把賭注都放在了中國人身上。在中國經營生意，最好的人選應該是中國經理人。”他賭對了。2005年4月，一場更大的賭注拉開了帷幕，時任亞洲區總裁裴天瑞，中國區總裁蓋保羅三大巨頭齊聚上海，如此重視程度甚至蓋過了歐萊雅旗下品牌進入中國的剪彩儀式。兩場豪賭，其實出自同一個理由：歐萊雅的員工培養目標是“未來企業家”

廣州市愛尼絲化妝品科技有限公司的企業文化

公司定位；隻做高端純天然，公司標語；完美曲線的締造者，愛尼絲隻講事實，不講故事。公司宗旨：誌在為世界延續美麗而努力，讓所有的女性演繹完美人生 。公司理念：誠信為本，專注質量、美麗健康，源質天然。公司信條：生死存亡靠質量，榮辱興衰憑服務，常勝之安靠觀念，永葆活力憑信譽。公司目的：資本增值，員工樂業，回饋社會，造福人類。公司策略：集一流人才，行一流管理，出一流產品，創一流品牌。公司用人：注重品德，唯才是用，淡泊人際，追求績效。公司方針：卓越品質，精益求精、多元經營、科技興業。公司管理：統一指揮，責任到人，強化管理，獎優罰劣。公司作風：內靠敬業，外靠信譽，有情管理，無情考核。公司精神：團結協作，優勢互補，挖掘潛能，求實創新。員工語錄：用心做好每一件事，把普通的細節做到卓越。

上海麗人麗妝化妝品有限公司的企業文化

核心價值觀 成就客戶——客戶的滿意是公司最大的追求協作分享——堅持團隊協作，用開放分享的心態帶動團隊的共同進步誠而有責——堅持誠信正直作風，對客戶、社會肩負行業責任合作共贏——維護與多方客戶的良性合作機製，尋求多元化合作機會 願景——成為全球最大美妝專櫃 麗人麗妝致力於推動銷售增長的同時，從營銷策劃、宣傳設計、技術支持等各個領域助力品牌方，極大的推動了各品牌的影響力。這種雙贏合作的運營機製奠定了公司飛速發展的良好基礎，也成為公司在化妝品零售市場份額良性增長的強大內驅力。某些大眾品牌，在麗人麗妝僅是一家天貓旗艦店的銷量，就超過屈臣氏線下2000家門店，某些高端品牌，在麗人麗妝一家天貓旗艦店的銷量，就超過該品牌在絲芙蘭全國所有線下門店銷量。 麗人麗妝期望能成為更多品牌的全球最大美妝專櫃，同時帶給消費者絲毫不遜色於線下專櫃的滿意購物體驗。 使命——讓大家為美麗不再擔心 麗人麗妝希望通過在化妝品領域的長期經營與不懈努力，為中國女性提供世界範圍內的優秀化妝品正品資源，讓大家放心追求美麗，永遠沒有後顧之憂。 承諾——隻賣授權正品 當麗人麗妝與品牌方達成合作協議，品牌方將貨品發送至麗人麗妝倉庫，麗人麗妝再進行收獲、檢驗、貼標、入倉、發貨。整個過程不涉及任何第三方，因此麗人麗妝能夠提供100%的正品保證。

上海美頌化妝品有限公司的公司文化理念

上海美頌立誌創造影響全球的中國化妝品乃至日化用品品牌，致力於民族化妝品行業的振興與騰飛，積極奔走於傳統化妝品行業與新興高科技營銷模式的探索之路，創造了化妝品網絡銷售的輝煌業績。全公司員工秉承艱苦奮鬥、披荊斬棘、勇於探索創新的優良工作與創業傳統，齊心協力，與時俱進，孜孜不倦而又始終如一的將國民肌膚護理需求作為最佳產品綱領，將消費者利益作為最高銷售服務宗旨，爭創“國人搶用國貨，洋人愛用國貨”的局麵。 上海美頌秉承天然護膚品牌理念，旗下所有品牌產品都源自天然。上海美頌的研發師認為，天然的原料蘊含著自然界全部的能量，不斷促進皮膚細胞生長、更新，也兼具著與皮膚組織相融的特性，令皮膚自然吸收毫無負擔。人類真正的美麗來自身體心靈的平衡，而反璞歸真、回歸自然將是平衡的來源。上海美頌拋開複雜的保養程序和化學物質給肌膚造成的負擔，以天然植物精油、植物萃取及天然植物油作為主要產品的研發來源，再結合高機能、精純之保養成分，每一款產品不含任何化學防腐劑、礦物油、香精等成分，蘊含神奇自然能量。長期使用上海美頌產品，可增進肌膚健康自療能力，將不平衡的身心與肌膚狀態，調整為健康與美麗的最佳狀態。其旗下品牌“芳草集”更是中國首個立足網絡銷售的純天然植物護膚品牌，將“天然零負擔”的品牌理念傳遞給無數愛美的女性。上海美頌在市場銷售方麵更是先人一步，是中國最早將傳統化妝品產業與高科技網絡銷售成功結合的案例。自銷自產與網絡銷售的完美結合，大幅度降低了自身銷售渠道成本，精心為顧客們打造的網絡銷售服務平台，使產品以更加便捷的方式、優惠的價格惠及消費者，這些極有成效的舉措，使上海美頌在硝煙四起、競爭激烈的化妝品行業中異軍奮起、名列前茅，成為中國化妝品企業在網絡時代迅速成長的楷模。上海美頌一直以發展更加適用於國人的護膚品牌為夢想，倡導快捷而更具客戶體驗等原則來推動品牌建設以及品牌發展。在品牌誠信，開放與共享精神，為諸多電子商務合作夥伴樹立了非常良好的榜樣，為更多的國有品牌，以及希望拓展電子商務領域的品牌營造了大量的案例與可以借鑒的經驗。

珠海市伊斯佳化妝品有限公司的企業文化

1．質量理念·沒質量，等死；·低質量，找死；·隻有高質量的產品才有活路，有活路才有市場有客戶。個人都要有這樣的“質量意識”a) 在這裏沒質量、低質量無法生存，我們堅持不懈的追求高質量的產品和服務；b) 在這裏沒質量、低質量，一切的付出都等於負數；c) 在這裏必須是所有人對質量負責。2．營銷理念隻有創新和速度才能永遠占領市場3．市場理念一切麵向市場，比競爭對手更加貼近市場4．客服理念客戶滿意度是我們成功與否的標準5．競爭理念市場是崇尚強者的世界以銷售為中心，用速度來爭取客戶6．技術創新理念產品引導市場　產品創造市場7．執行理念下一道工序是上一道工序的客戶

上海林清軒化妝品有限公司的品牌文化

充滿濃鬱的海派文化，海派文化做為中華文化重要的一個支脈，“海納百川，兼容並蓄”的融合了豐富的西洋文化，西洋的時尚元素和中華文化精髓有機結合，形成了全世界都能讀懂的新中華文化特色，林清軒美膚小鋪做為護膚品領域海派文化的代表，將決定她揚帆遠航的未來。先進的模式林清軒美膚小鋪選擇了成功率較高的特許連鎖模式發展，依據權威調查報告，有品牌依托的加盟店和無品牌做依托的傳統店相比，創業成功比例是20：1，優秀的品牌是投資加盟事業的堅實後盾。連鎖店隨著規模的擴大，工廠將產品僅通過專賣店一個環節直接銷售給顧客，將大大提高運作效率和節約采購成本，將省掉的中間環節利潤和大量的廣告投入讓利給消費者，更有利於維護顧客的忠誠度，未來的主體商業模式將是特許連鎖。完善的培訓體係林清軒企業有從事近10年的專業美容公司的背景，以及專業的營銷策劃公司背景，形成了豐富的專業美容培訓資源，我們會根據不同的培訓對象開展專業美容課程和實用的營銷培訓，會使不同崗位的林清軒從業人員都能隨著企業的發展，擴展更大的發展空間。完善有效的培訓體係將會給加盟商一個獲得穩定利潤的保障，因為擁有教育優勢的企業，生命力將更堅強。

利客來讓我們寫一篇文章，是關於讚美利客來的企業文化和如何銷售化妝品。那位高人幫忙想一下題目，

一般指企業中長期形成的共同理想、培訓和文化娛樂，是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和，以最大限度地統一員工意誌，規範員工行為、基本價值觀企業文化——或稱公司文化、道德風尚等內容，對企業成員有感召力和凝聚力、作風、生活習慣和行為規範的總稱。它以全體員工為工作對象、交心聯誼等方式，能把眾多人的興趣、目的，是企業長期文化建設的反映。包含價值觀、最高目標、行為準則、管理製度、需要以及由此產生的行為統一起來，通過宣傳、教育，凝聚員工力量，為企業總目標服務

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