啊曹呸呸
怎樣說話才能打動客戶？
搞定客戶的6大絕招
為什麼
現在很多銷售人員在拜訪客戶的時候，顯得很盲目，見了麵不知道該說什麼，該怎麼樣說，隻是很簡單的介紹下自己，然後就極力向客戶推銷產品，客戶拒絕後，便灰溜溜的走了，灰心喪氣，拜訪下家就沒有激情。今天這樣，明日還是如此，日複一日，沒有多大成績，便想著改行，結果在其他行業做的也是不盡人意。最後還弄不明白，為什麼現在的社會客戶這麼難開發？客戶關係這麼難維護？其實不然，不是沒有市場，也不是沒有客戶，關鍵是在於做銷售的人，你是否是合格的銷售員？有許多東西你是否注意了？有許多方麵你是否做到了？
第一招：專業取信客戶
談客戶，首先是你的人接觸客戶，人的長相我們不好改變，但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平，這一點很重要。給人的第一印象自不用說，要注重儀容儀表也不用說，這是銷售最基本的。在這裏我想說的一點就是要靠你的專業水平取信客戶，讓客戶相信你。
第二招：利益打動客戶
我們在向客戶推銷產品的時候，不能極力的把產品展示給客戶，不能隻是一直說產品或者服務如何如何的好，這樣是打動不了客戶的，他所關注的是你產品或者服務能給他帶去什麼？又比別人的有什麼優勢？那麼這個時候，我們的銷售人員就要“投其所好”，極力向客戶推銷“利益”，反複說明銷售該產品能夠給客戶帶來的最大花利潤，是給客戶提供一條財路和發展的機會，是求的雙贏的，從而引起客戶的興趣，讓洽談能夠順利的進行下去。另外通過案例說服法打動客戶，比如介紹某某經銷商銷售該產品，帶來較好的利潤等，從而為簽單做鋪墊。
第三招：態度感染客戶
談客戶非易事，一定要做好心理準備。即使人倒下了，我們的信念、精神都不不能垮，那麼在談客戶的時候，這一點也很重要。我們要始終都保持積極樂觀向上的態度，不要把上家的情緒帶到下家去，要充滿激情與活力，要在客戶麵前展示自己博大的胸懷和堅定的態度與意誌，客戶可以拒絕你的產品，但他不能拒絕你這個朋友，要有這種思想。
第四招：情感感動客戶
人都是有血有肉的感情動物，客戶也是如此，有些客戶表麵可能很冷漠，你一次兩次三次拜訪他都不合作，但是或許你再堅持一下就能成功，客戶可能不光在比較你的產品，更是在考察你的人品，所以要學會用情感去感動客戶
第五招：行動說服客戶
我們不光要感動客戶，更重要的要善於行動，善於為客戶著想，不要隻想著要客戶進貨，要想辦法幫助客戶銷售。有比較切實可行大方法去幫助客戶實現銷售，這裏指的幫助客戶，可以是你幫助他整理庫存，可以是幫助他重新擺放陳列，可以是幫助他貼貼海報，可以是幫助他策劃一場促銷活動等等，不要認為做這些小事與讓老板做你的產品無關係，其實不然，很可能你的一個舉動就會感動他，就會說服他，他就會做你的產品。
第六招：用心成就客戶
上麵說了這幾點，我覺得最重要的還是作為一個銷售人員你要真正的用心，要真心付出，用心思考，善於總結，真誠的為客戶服務了，真正幫助客戶實現銷售與發展，實現利潤，要將心比心，多站在客戶的角度去考慮考慮，善於抓客戶的心理進行“攻略”
可以打動人的推銷語句
長久以來，人們的內心有一個正確的圖像，如果與現實出現反差，就會產生認知不和諧，人們會有一種不安的感覺，會產生一種壓力，進而產生動力，自行負責，自動自發，當現實與心中圖像吻合時，人們的動力歸零，銷售也是這個道理。
由於人性中有"追求快樂、逃避痛苦"這樣一個規律，所以我們在與客戶溝通時，一定要"把好處說夠，把痛苦說透"，這樣成交就已經實現了一半。
一、把好處說夠
銷售就是賣未來，描繪美好的圖像。
銷售就是這麼進行的，當人們的現狀是歪的時，我們必須給他樹立新的正確的圖像。否則，倘若客戶心中沒有正確圖像，歪的時候，他也會覺得我現在挺正常的。但當你把新的圖像給他樹立了，樹立的比較清晰後，客戶就會喜新厭舊，就開始對舊的不滿意。當客戶覺得有了新的方案時，他就一定要把舊的狀況改變。他便會自動搜索，自動校正，直至他將現在的圖像和你給他樹立的圖像吻合了以後，才會覺得滿意，這樣，客戶也就達成了你的成交目的。
這其中，心中圖像是很大的導引因素。
案例：售貨員一天賣出30萬
案例呈現：有家公司的總經理很奇怪地發現，他的某位雇員一天竟然賣了30萬美元，於是他便去問個究竟。
"是這樣的，"這位銷售員說，"一個男士進來買東西，我先賣給他一個小號的魚鉤，然後告訴他小魚鉤是釣不到大魚的，於是他買了大號的魚鉤。我又提醒他，這樣，不大不小的魚不就跑了嗎？於是，他就又買了中號魚鉤。接著，我賣給他小號的魚線、中號的魚線，最後是大號的魚線。接下來我問他上哪兒釣魚，他說海邊，我建議他買條船，所以我帶他到賣船的專櫃，賣給他長20英尺有兩個發動機的縱帆船。他告訴我說他的車可能拖不動這麼大的船，於是我又帶他去汽車銷售區，賣給他一輛豐田新款豪華型’巡洋艦’。"
經理後退兩步，幾乎難以置信地問道："一個顧客僅僅來買魚鉤，你就能賣給他這麼多東西嗎？" "不是的，"這位售貨員回答說，"他是來給他妻子買針的。我就問他：’你的周末算是毀了，幹嗎不去釣魚呢？’"
案例分析：（1）這位雇員為客戶建立了多少次意願圖像？（2）他是怎樣一步步誘導客戶達成成交的？
分析結論：在這個案例中，我們可以看出，這位售貨員就是通過一次又一次地在客戶心目中建立新的意願圖像，幫助客戶發掘自己沒有意識到的需求，來實現成交的。
客戶的購買衝動是需要良好誘導的，適時地在客戶心中建立意願圖像，並且滿足客戶這種內心的驅動，是達成銷售的一個重要步驟！
心中圖像是人們行為的驅動源泉，一旦這個圖像出現反差，人們便會在心理上感覺到一種壓迫和不舒適感，便會急於改變。但有時，倘若缺乏導航，即使圖像是歪的，人也不會意識到。正如案例中的那位客戶，在售貨員沒有提醒他（即沒有為他導航）之前，他完全沒有意識到自己缺這些東西，也沒有覺得不適，但一旦售貨員將這種新的圖像，即買了這些東西的好處（如，可以度一個愉快的周末）和不買這些東西的壞處（如，不大不小的魚不就跑了嗎？）在他的頭腦中建立，他便馬上有了一種"心中圖像歪了"的感覺，壓力感和不舒適感誘使他買了大量預料之外的東西。
這個案例生動地告訴我們：銷售與人的心理有關，懂得挖掘客戶內心深處的需求，不斷在客戶心中建立新的意願圖像，有時可以起到事半功倍的效果。
二、把痛苦的東西塑造夠
幫助顧客把好處想夠，把痛苦想透，他就會願意和你成交幫助客戶把好處想夠，把痛苦想透，他就會願意和你成交。你幫助客戶想好圖像，實質上就是建立一種意願，一旦......餘下全文>>
關於“服務中的感動客人”的句子有哪些？
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讓咱們將事前的憂慮，換為事前的思考和計劃吧!
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大多數人想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自我。
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海納百川，有容乃大;壁立千仞，無欲則剛
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做對的事情比把事情做對重要。
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初生牛犢，盡顯神威;當仁不讓，舍我其誰;挑戰極限，身先神顯;風光正茂，出類擾萃。
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天行健，君子以自強不息
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一屋不掃何以掃天下?
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作為領導者，需要創造一個工作環境。如果這是一個令人害怕的環境，人們將會反對風險;如果它是一個批評苛刻的環境，人們的信心就會逐漸喪失;但是，如果你堅信，當你信任員工本性為好時，他們就會做得最好，那麼你務必培養一種環境即具有允許員工盡力做到最好的自由。
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如果你信任自我和周圍的環境，那麼你就能既緊張又放鬆。正如你能在競爭性戶外中感到這種緊張，你也能在領導者那裏感受到它。當你傳達著"既競爭又平和"的信息時，實際上，你向團隊傳達的是-如果咱們把所擁有的都拿出來分享並相互支持，那麼公司就會持續運轉下去。
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沒有天生的信心，隻有不斷培養的信心。
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如果寒暄隻是打個招呼就了事的話，那與猴子的呼叫聲有什麼不一樣呢?
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成功不是將來才有的，而是從決定去做的那一刻起，持續累積而成。
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如果你能微笑著對待錯誤，而不是責備他們，你的團隊就能更加專注於成功而不是失敗。
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事實上，正確的寒暄務必在短短一句話中明顯地表露出你對他的關懷。
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不好等待機會，而要創造機會。
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旅遊是獎勵大家來爭取你能我也能萬元搶先。
怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心
銷售技巧是銷售能力的體現，也是一種工作的技能，銷售是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。不同產品的銷售技巧不盡相同，隻有在熟知各產品的相關信息後才能遊刃有餘。
1
對症下藥
由於男性和女性在生理、心理發展方麵的差異，以及在家庭中所承擔的責任和義務不同，在購買和消費心理方麵有很大的差別。銷售人員需在不同年齡和性別上調查這些人對正在銷售的產品的購買傾向等。
2
察言觀色
銷售人員的職業特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善於從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理，正確判斷消費者的來意和愛好，有針對性的進行接待。包括個人的著裝、言談、舉止、職業年齡、性別等信息。
3
形象魅力
1.熱情。銷售人員應時刻保持熱情的狀態。對方會感受到你非常的親近和自然。彈藥適可而止，不能過分保持熱情，不然會適得其反，引起別人產生虛情假意的心態。
2.開朗。要保持坦率、直爽的性格，積極以這種心態去麵對每個人。
3.溫和。表現為說話和藹可親，舉止大方自然，溫文爾雅。這樣會讓人覺得你是一個易於接觸的人。
4.堅毅。性格的意誌特征之一。業務活動的任務是複雜的，實現業務活動目標總是與克服困難相伴隨，所以，業務人員必須具備堅毅的性格。隻有意誌堅定，有毅力，才能找到克服困難的辦法，實現業務活動的預期目標。
5.忍耐。一個字“忍”，對於銷售人員來說很重要，要做一位可以經得起謾罵的“忍者神龜”。
6.幽默。幽默感可以拉近你和顧客的距離，讓他們可以很隨和的與自己達成共鳴，同時，從你身上獲得了快樂和微笑。
五條金律
第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話
多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。
第二：同意客戶的感受
當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性回避，比如說：“我感到您...”這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。
第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述
“複述”一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四：確認客戶問題，並且重複回答客戶疑問
你要做的是重複你所聽到的話，這個叫做先跟，了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
第五：讓客戶了解自己異議背後的真正動機
當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，隻有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關係。
如何用語言打動客戶的心
1.滿足他的優越感
2、以對方的專長愛好為話題
3、找到與顧客的共同話題
俗話說，話有三說，巧說為妙。會不會說話，是能否留住顧客的關鍵。
案例一：一位中年人到某商店買煙，問店主哪種煙抽起來甜？店主說：“卷煙總不能像糖水那樣甜吧？”話音剛落，顧客要走，店主急忙指著一種煙說：“‘七匹狼’（藍），很多人抽著不錯，價格也不貴，七元一盒，要不您先品嚐一支，滿意了再買，不滿意也沒關係啊！”顧客品嚐後很滿意，一下子就買了三盒。
分析：如果那位店主隻說第一句話，不說第二句話，那位中年顧客肯定出門走了。為了留住顧客，店主主動介紹了“七匹狼”（藍），讓顧客品嚐，並巧妙說出了幾句客氣話，使那位顧客聽後心裏很高興，促成了生意。
案例二：一個早餐店來了一位顧客，一進門便說：“老板，來碗醪糟啊！”老板端來了熱氣騰騰的醪糟後，問道：“加一個雞蛋還是兩個雞蛋？”那位顧客想了想，說：“一個就可以了！”於是，老板便在醪糟裏打了一個雞蛋。
分析：早餐店老板用的是“先入為主”的技巧。盡管顧客沒有說要吃雞蛋，但在老板的推銷下，也吃了雞蛋。試想，如果老板不說加雞蛋的話，那顧客可能就不加了。wwwyxokjob.com
案例三：在一家大型商店裏，一位顧客走近日用品櫃台，東瞅瞅，西看看，問這又問那。店主非常有耐心，有問必答。那位顧客最終什麼也沒買，悄然離開了。店主卻毫無怨言，目送這位顧客出門。
分析：“耐心”是每個店鋪老板首先具備的條件。顧客問價一般有三種情況：一是貨比三家看看哪家便宜；二是打聽行情；三是沒事兒問著玩玩。不論哪種情況，顧客都有購買商品的可能，店主都要認真對待。
以上案例和分析說明，巧妙運用營銷藝術和技巧，方能取得市場。具體表現為禮貌待人，和藹可親，顧客至上。隻有用巧妙的語言打動顧客，用和藹的態度感染顧客，用貨真價實的商品贏得顧客，方能生意興隆！
最能感動顧客的5句話
你好，歡迎光臨，能為你做什麼呢
你就是我們的衣食父母 ，有什麼需要請對儲說
如果不合適這邊還有好多產品，希望你能選出你最滿意的商品
客戶滿意是我們努力的目標
謝謝光臨，願下次再為你服務
服務中的十句感動客人的句子
1、祝你生活愉快，謝謝你的來電。
2、您的滿意是我們的驕傲!祝您生活愉快!
3、你就是我們的衣食父母 ，有什麼需要請對我說。
4、能為您服務，是我的榮幸!
5、您現在買不買我們的產品都沒有關係，您到了我們這裏就是我們這裏的貴客，您可以先了解一下我們的品牌、了解一下我們的產品。(態度誠懇，眼睛直視對方)
6、很高興為您服務，希望我們能夠繼續合作!謝謝!
7、夏天天氣幹燥悶熱，請喝杯水，降降溫吧!(遞上水，微笑)
8、具體問題，具體分析!還要看你是做什麼的…不管是幹嘛的，客人都看重你是否心誠，應該會是這樣吧!
9、下雨天遞上紙巾:歡迎您冒雨光臨本店，非常感謝，請您先擦擦雨水吧!
10、謝謝光臨，願下次再為你服務!
11、請問您有什麼需要我幫忙的嗎?
12、為您服務是我的榮幸，您能提意見給我們就是我們榮幸中的榮幸了。(在顧客批評你們的產品時)
13、如果不合適這邊還有好多產品，希望你能選出你最滿意的商品客戶滿意是我們努力的目標。
14、很榮幸，能為你提供服務。
15、你好，歡迎光臨，能為你做什麼呢?
怎樣說一些感動顧客的一些話語 10分
先消除她的戒心，然後給她個信任你的理由，別講悲情故事，苦中堅強的更打動人，記住要用不在意的語氣說。
感動顧客的5句話
站在顧客的角度 為他著想 他會感受到的
話要怎樣說才能打動顧客
真誠才是最能打動顧客的，
說的話要表達的意思是客戶想知道的信息。
給客戶最好的參考和意見，
這樣的話才最有用和能打動顧客的，
按照對方的角度考慮問題才能打動客戶。
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