讓心海掠過颶風
本人是做房產銷售的要怎麼樣才能讓客戶接受我的推銷？
與顧客商談或會晤時，如果你對答模糊不清或不能準確表達自己的意思，很容易引出誤會或麻煩來，使顧客對你的信心產生懷疑，這種情況當然十分糟糕。為避免此類情況發生，你要學會選用適當的言辭來表，達自己的意思。 說話措辭要小心，切勿使用過分嚴厲的語言。人與人的交往是很微妙的，隻是一兩句不當的話便可能破壞顧客與你之間的感情，待客態度方麵最要緊的是，用恭敬有禮的說話方式與顧客交談，不要使對方產生不愉快的感覺。自己想講的話，用有禮貌的言辭清楚利落地說出來。 學習說話的技巧，無論是政治家、喜劇演員，還是普通人，都不能缺少這方麵的練習。你的工作任務之一是接待顧客，如果你說話漫不經心，會令顧客很不愉快，而你自己還不知怎麼得罪了顧客，當然也不會在說話方麵有所改進。如果能夠掌握說話技巧，自信心自然會增強，成功的機會就增多了。 多些自我啟發，說話時多加思考，加上平時多練習說話的技巧，說出話來自然會富有情理，語言精練，容易被接受。
招式A：從心開始
一．區別對待：不要公式化地對待顧客 為顧客服務時，你的答話過於公式化或敷衍了事，會令顧客覺得你的態度冷淡，沒有禮待他們，造成顧客不滿。
所以要注意以下幾點: 1、看著對方說話 無論你使用多麼禮貌恭敬的語言，如果隻是你一個人說個不停，而忽略你的顧客，他會覺得很不開心。所以說話時要望著對方。你不看著對方說話，會令對方產生不安。如果你一直瞪著對方，對方會覺得有壓迫感。你要以柔和的眼光望著顧客，並誠意地回答對方的問題。 2、經常麵帶笑容 當別人向你說話，或你向別人說話時，如果你麵無表情，很容易引起誤會。在交談時，多向對方示以微笑，你將會明白笑容的力量有多大，不但顧客，你周圍的人，甚至你自己也會覺得很快樂。但是如果你的微笑運用不當，或你的笑容與談話無關，又會令對方感到莫名其妙。 3、用心聆聽聽對方說話 交談時，你需要用心聆聽對方說話，了解對方要表達的信息。若一個人長時間述說，說的人很累，聽的人也容易疲倦，因此，在交談時，適度地互相對答較好。 4、說話時要有變化 你要隨著所說的內容，在說話的速度、聲調及聲音的高低方麵做適度的改變。如果像機械人說話那樣，沒有抑揚頓挫是沒趣味的。因此，應多留意自己說話時的語調、內容，並逐步去改善。
二．擒客先擒心 不在乎曾經擁有(顧客)，但求天長地久。 每天早上，你應該準備結交多些朋友。 你不應向朋友推銷什麼，你應替他尋找想買的。 賣一套房給顧客，和替顧客買一套房是有很大的分別的。 顧客喜歡選購而不喜歡被推銷。 集中注意力去了解顧客的需求，幫助顧客選購最佳的住宅，務求使顧客感到滿意。 顧客不是單想買一個物業，他是希望買到一份安心，一份滿足感，一個好的投資和一份自豪的擁有權。 最高的推銷境界是協助顧客獲得更輕鬆、更愉快的生活，可能短暫時間內不能獲取更多收益(這可能性不大)，但你的感受應該十分良好，當你習慣了這個做法之後，你的收益將會突飛猛進。
三．眼腦並用 1、眼觀四路，腦用一方。 這是售樓員與客戶溝通時應能達到的境界。密切觀注客戶口頭語、身體語言等信號的傳遞，留意他的思考方式，並準確作出判斷，將銷售順利進行到底。顧客在決定“落定”之前，通常都會找一些借口來推搪，銷售員一定要通過觀察去判斷真與假，不要相信客人推搪的說話，要抓住客戶的心理反應，抓住客戶的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去聽。 2、留意人類的思考方式 人類的思考方式是通過眼去看而反應到腦的思維，因此我們可利用這一點來加強客人的視覺反應，增強其感覺，加深印象。即使客人有理性的分析都願意購買感官強的東西，例如:兩人拍拖，男的對女的說“我愛你”，女的可能......餘下全文>>
房地產銷售麵對客戶打電話的谘詢有哪些銷售技巧
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想一句房產銷售能打動客戶的口頭禪
在傾聽客戶談話的時候，銷售人員要注意甄別對方的口頭語。因為它在很大程度上反映了客戶的真實性情。口頭語又叫口頭禪，是一種個人習慣用語的代名詞，仿佛未經過大腦就脫口而出。
口頭語的形成和性格有關係，也和所處環境及接觸的人群有關係。對銷售人員來說了解口頭語的含義是打開客戶心門的一把鑰匙。
那麼客戶常見的口頭語有哪些呢？它們分別代表了客戶怎麼樣的心境，下麵進行了總結：
1、經常使用“我個人的想法是……”，“是不是……”，“能不能……”之類詞彙的人
這類客戶較和藹親切，能做到客觀理智，冷靜地思考，認真的分析，然後做出正確的判斷和決定。麵對這類客戶你也要表現出這種淡定，讓對方感受到你也是可親可敬的人。
2、經常使用流行詞彙的人
這類客戶隨大流，缺少個人主見和獨立性。麵對這類客戶你也可以使用一些流行詞語，讓他們感受到你見多識廣且專業性的一麵。
3、經常使用“確實如此”的人
這類客戶大多淺薄無知，但自己卻渾然不覺，還常常自以為是。麵對這類客戶你要表現出自己專業、博學的一麵，在滔滔不絕地說服中拿下訂單。
4、經常使用“絕對”的人
這類客戶武斷的性格顯而易見，他們不是太缺乏自知之明，就是自知之明太強烈了。麵對這類客戶你要讓他們說出自己的條件和要求，然後再表明自己的立場。
5、經常使用外來語言和外語的人
這類客戶虛榮心強，喜歡賣弄和誇耀自己。對於這類客戶你可以用富有誘惑力的價格及其它優惠條件來吸引他們合作。
6、經常使用“我早就知道了”的人
這類客戶有強烈的表現欲望，隻能自己是主角。麵對這類客戶你就甘當配角吧，隻要能實現合作，屈就一下自己也沒關係。
7、經常使用“這個……”，“那個……”，“啊……”的人
這類客戶說話辦事都比較小心謹慎，一般情況下不會招惹是非，是個好好人。麵對這類客戶一定要使用模糊的詞語，並且不要逼他們表態。
8、經常使用“果然”的人
這類客戶多自以為是，以自我為中心的傾向非常強烈。麵對這類客戶要照顧到他們的感受，給他們應有的主動權和尊重。
9、經常作用“其實”的人
這類客戶表現欲望強烈，希望能引起別人注意。麵對這類客戶你可以多幾句讚美，讓他們感受到你的熱情。
10、經常使用“最後怎麼樣怎麼樣”的人
這類客戶大多是潛在欲望沒有得到滿足。麵對這類客戶你可以進一步問問還有什麼希望與要求，如果這次沒有實現，那麼可以在下次合作中完成。
11、經常使用“我……”的人
這類客戶在尋找各種機會強調自己，引起他人的注意。麵對這類客戶要給他們機會發表個人意見，並仔細傾聽，讓他們有被重視的感覺。
12、經常使用“真的”的人
這類客戶缺乏自信，怕自己所言之事可信度不高。麵對這類客戶你要用眼神看著對方，聽他們講話時要不時地點頭，表達出你的信任。
13、經常使用“你應該……”，“你不能……”，“你必須……”之類詞語的人
這類客戶對自己充滿了自信，有強烈的領導欲望。麵對這類客戶你不妨讓他們先發表高見，從傾聽中掌握他們的訴求，再采取進攻。
14、經常使用地方方言，且底氣十足、理直氣壯的人
這類客戶自信心很強，有自己獨特的個性。麵對這類客戶不能采取直接的進攻方式，說話辦事要繞個圈子可能更好。
15、經常使用“我要……”，“我想……”，“我不知道……”之類詞語的人
這類客戶比較單純，愛意氣用事，情緒也不是特別穩定。麵對這類客戶要學會引、感染對方的情緒，營造出有利於合作的氛圍。...餘下全文>>
我是一名房地產銷售員 如何能夠在打電話給客戶留下很好的形象
你首先要站在客戶的角度思考問題，耐心講解房子的好處，當然也不能誇大其詞，善於傾聽，回答客戶不明白的問題，同時說話要有親和力，要禮貌，這樣才能給客戶帶來好的印象
作為房地產的銷售人員怎樣可以更好的向客戶要回電話號碼?
看來是新人，你的問題是基礎問題，那就打好你的基礎吧！
客戶來訪流程介紹一下給你；
1、起身迎客到門口，拉門並說出開頭語：“您好歡迎光臨！”
2、帶看沙盤了解客戶是否第一次到來決定是否繼續接待或轉前期接待過的人員；
3、熟練沙盤講解說辭開始介紹，通過沙盤說辭三分鍾消除彼此的陌生感和緊張感；
4、告知客戶你的姓名同時詢問客戶姓名，開始了解客戶並讓客戶放鬆；
5、重點部分介紹要帶看現場等的時候多次介紹自己並跟客戶登記，拿著登記本給客戶讓他填寫或者是直接詢問代其填寫。
這都是基本功，朋友建議你多鍛煉一對一；建議如下：
每天讀三遍羊皮卷成功誓言
每天換算置業計劃50遍，每天畫戶型5個以上
每天陌生拜訪電話20個
堅持不停頓的做兩個月，不行你打我。別再百度裏找秘籍了，成功沒有秘籍，成功一定屬於重複次數最多的那個人！
電話銷售房產要怎樣和客戶溝通
你可以參考，以下電話營銷16個小技巧 第一，撥打電話之前應作好詳細的充分的準備工作（包括物品，態度，資訊）。 第二，撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠。 第三，不可拐彎抹角地講一些無關事情。 第四，不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌。 第五，撥打電話時應口齒清晰，明確，條理分明，要立場堅定，不可似是而非。 第六，講話要有重點，重要部分要加重聲音，聽上去要更有力。 第七，聽起來很專業，講話有力度，適時幽默，開懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛。 第八，絕對相信你的產品適合顧客，詳細推介產品帶給顧客的好處。 第九，約訪電話，切忌第一次撥打電話詳談產品內容。 第十，稱呼對方名字一定要熱情，說兩三句話要提及一下對方的名字，會顯得友好。 第十一，恰逢顧客生日或特別節日提前寄卡以示祝福之意。 第十二，盡量少用專業術語，及“嗯、這個、那麼”等。 第十三，切記不要逐字逐句閱讀文字材料，成為照本宣科的傳聲筒。 第十四，告訴顧客自己的姓名、電話、通訊地址，以便顧客跟你隨時聯係。 第十五，如果手機，電話同時響起，應先聽手機，讓對方稍等或者約定時間給對方打過去，再接聽電話。 第十六，一件事可以通過見麵解決，也可通過打電話解決，應選擇打電話。 注：語速120—140字/分鍾，不能太快或太慢。根據客戶調整調整更好。 清晰度、吐詞清晰、語氣平和中有激情、耐心中有愛心。熱情度、帶笑的聲音。 一定要注意，不要以為對方看不到我們在態度上就所倦怠。正因為客戶看不到我們，我們所有的一切都隻能靠聲音去傳達。更應該注意態度與聲音的訓練。
房地產打電話給客戶應該怎麼說呢？開頭的話素
我做過這個房產銷售，你開頭就說，先生或者女士您好，某某地方現推出性價比很高的樓盤，也可以直接說你樓盤的名字，問他有沒有購房的需求，如果她掛了電話就不用打了，如果他有興趣，你就介紹樓盤信息，重點問她的需求，需求了接清楚後，你結合實際情況邀請他來現場看樣板間，不要怕他不耐煩，真正想買的人是不會覺得你在騷擾他的，每天一個電話，直到把他約來現場為止，然後在現場看他的反應，為下一步計劃做好準備
作為一個房產經紀人，需要了解客戶的哪些資料才能成交
那的看是賣方（業主）還是買方（租客），賣方的話要了解客戶家庭成員信息，是否有貸款和抵押，名下有幾套房，滿幾年了和房屋的詳細信息《戶型-房齡-位置-樓層-朝向-麵積-稅費-房屋性質-裝修情況-物業費-綠化率-得房率等等》。買方的話要了解客戶的家庭成員，誰做主，購買意願和用途，心理預算和首付有多少，家庭收入還貸能力，對房屋的要求等等
一手房產銷售中介給客戶打電話，總會遇到的問題，該怎麼解決? 20分
一般客戶說這樣的話，都是推脫，應該是對你的樓盤不感興趣吧。如果意向很好，是不會這樣的，不過針對不著急的客戶，你可以給他造成緊張感，比如房子最近漲價啊，市場緊俏，好房源不多，推出特價樓層做吸引，要求到訪，希望對你有幫助。
房地產電話銷售技巧及話術？
電話接近客戶的技巧
對善於利用電話的銷售人員而言，電話是一項犀利的武器，因為電話沒有界限，節省時間、經濟，同時電話營銷比麵對麵直接營銷在一小時內能接觸更多的客戶。
電話一般在下列三種時機下使用：
?預約與關鍵人士會麵的時間。
?直接信函的跟進。
?直接信函前的提示。
如果您熟悉電話接近客戶的技巧，做好上述三個動作對您接下來的工作有莫大的幫助。
專業電話接近技巧，可分為五個步驟：
1、準備的技巧
打電話前，您必須先準備妥下列訊息：
?潛在客戶的姓名職稱；
?企業名稱及營業性質；
?想好打電話給潛在客戶的理由；
?準備好要說的內容
?想好潛在客戶可能會提出的問題；
?想好如何應付客戶的拒絕。
以上各點最好能將重點寫在便箋紙上。
2、電話接通後的技巧
接下來，我們來看看電話接通後的技巧。一般而言，第一個接聽電話的是總機，您要有禮貌地用堅定的語氣說出您要找的潛在客戶的名稱；接下來接聽電話的是秘書，秘書多半負有一項任務——回絕老板們認為不必要的電話，因此，您必須簡短地介紹自己，要讓秘書感覺您要和老板談論的事情很重要，記住不要說太多。
3、引起興趣的技巧
當潛在客戶接上電話時，您簡短、有禮貌的介紹自己後，應在最短的時間，引起潛在客戶的興趣。
4、訴說電話拜訪理由的技巧
依據您對潛在客戶事前的準備資料，對不同的潛在客戶應該有不同的理由。記住，如果您打電話的目的是要和潛在客戶約時間會麵，千萬不要用電話談論太多有關銷售的內容。
5、結束電話的技巧
電話不適合銷售、說明任何複雜的產品，您無法從客戶的表情、舉止判斷他的反應，並且無“見麵三分情”的基礎，很容易遭到拒絕。因此您必須更有效地運用結束電話的技巧，達到您的目的後立刻結束電話的交談。
下麵，我們來看一下電話接近技巧的範例。
銷售人員：您好。麻煩您接總務處陳處長。
總務處：您好。請問您找那一位？
銷售人員：麻煩請陳處長聽電話。
總務處：請問您是……？
銷售人員：我是大華公司業務主管王維正，我要和陳處長討論有關提高文書歸檔效率的事情。
銷售人員王維正用較權威地理由——提高文書歸檔效率——讓秘書很快地將電話接上陳處長。
陳處長：您好。
銷售人員：陳處長，您好。我是大華公司業務主管王維正，本公司是文書歸檔處理的專業廠商，我們開發出一項產品，能讓貴處的任何人在10秒鍾內能找出檔案內的任何資料相信將使貴處的工作效率，能大幅提升。
王維正以總務處的任何人在10秒內都能取得檔案內的任何資料，來引起陳處長的興趣。銷售人員在電話上與準客戶談話時要注意做到下麵重點：①談話時要麵帶笑容，雖然對方看不到您的笑容，但笑容能透過聲音傳播給對方。②經常稱呼準客戶的名字。③要表達熱心及熱誠的服務態度。
陳處長：10秒鍾，很快嘛！
銷售人員：處長的時間非常寶貴，不知道您下星期二或星期三，那一天方便，讓我向處長說明這項產品。
陳處長：下星期三下午二點好了。
銷售人員：謝謝陳處長，下星期三下午二點的時候準時拜訪您。
銷售人員王維正，雖然感覺出陳處長所謂“10秒鍾，很快嘛！”是抱著一種懷疑的態度，但是他清楚今天打電話的目的是約下次會麵的時間，因此不做任何解說，立刻陳述電話拜訪的理由，做出締結的動作——約定拜訪的時間，迅速結束電話的談話。
一：準備..
心理準備，在你撥打每一通電話之前，都必須有這樣一種認識，那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉折點或者是你的現狀的轉折點。有了這種想法之後你才可能對待你所撥打的每一通電話有一個認真.負責.和......餘下全文>>
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