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體現出溝通很重要的句子
雖然，我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個道德品質低下，人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。
俗話說：物以類聚、人以群分。
一個正常的人，誰願意與人品低下的人為伍呢？所以，人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當然，還必須掌握一些交際藝術。
首先，必須確立一個觀念：和為貴。
在中國的處世哲學中，中庸之道被奉為經典之道，中庸之道的精華之處就是以和為貴。
同事作為你工作中的夥伴，難免有利益上的或其他方麵的衝突，處理這些矛盾的時候，你第一個想到的解決方法應該是和解。
畢竟，同處一個屋簷下，抬頭不見低頭見，如果讓任何一個人破壞了你的心情，說不定將來吃虧的是你，而不是別人。
與同事和睦相處，在上司眼中，你的分量將會又上一個台階，因為人際關係的和諧處理不僅僅是一種生存的需要，更是工作上、生活上的需要。
和同事相處是一件容易的事。
和諧的同事關係讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率。
要想擁有和諧的同事關係，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。
大家在同一個公司裏工作，個人的交情肯定是大不相同，遠近親疏自然是存在的。
問題的關鍵就在於應該如何處理這“遠近親疏”的關係。
我們可以回想一下，平常我們容易對哪些人產生意見。
其實我們並不會對誰與誰關係密切，誰與誰關係疏遠而產生什麼異議，因為對於我們自己來講，也存在著和有的人關係比較親近，而和有的人關係比較一般。
甚至對於同事中為自己的好友找理由搪塞錯誤，我們也沒有什麼意見，因為誰沒有幾個好兄弟、好姐妹在有事情的時候出來罩著。
但是當我們發現，這種遠近親疏的關係開始因為共同的利益擴大化，甚至出現了營私舞弊、相互傾軋的時候，我們就開始皺緊眉頭了。
這種狀況是一個優秀團隊內部的大忌，甚至可以說是一個團隊瓦解分化的開端，結果就是導致整個團隊的癱瘓。
為了避免這樣的事情發生，我們要做的就是控製好與同事之間的遠近親疏的關係。
我們應該這樣想，無論你與一個同事的關係是親還是疏，這都是你們私人之間的關係，而這種關係更是工作以外的關係，不應該對你們的工作產生任何的影響。
道理雖然很簡單，但實際上人與人之間的感情並非如書麵所描述的那般容易控製。
盡管你的心裏明明白白的知道：“我一定不能把私人關係帶到工作中來。
”但是更多的時候，很多行為都是個人喜惡的自然流露，連你自己都感覺不到。
那麼，照這樣說來，究竟應該怎麼辦呢？那就是，應該控製好遠近親疏的程度，最好的辦法莫過於“君子之交淡如水”。
好朋友的形成和維持都是需要條件的。
說得具體一點，要成為好朋友，情投意合固然重要，但是還有一點，那就是兩個人之間不能存在著明顯的利益衝突。
兩個存在明顯的利益衝突，存在顯性的或是隱性的利益競爭的人，是很難成為好朋友的。
即使是已經成為好朋友的兩個人，在麵臨明顯的利益衝突和競爭的時候，也常常會使感情陷入僵局。
因為人本性是自私的，誰也逃脫不掉。
正是因為如此，所以在公司裏，還是“君子之交淡如水”的好。
因為公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益衝突的場合，影響和幹擾人與人之間的親疏遠近關係的因素實在是太多了。
好朋友之間太容易出現矛盾和裂痕，而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次，必須學會尊重同事。
在人際交往中，自己待人的態度往往決定了別人對自己的態度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。
研究表明，每個人都有強烈的友愛和受尊敬的欲望。
由此可知，愛麵子的確是人們的一大共性。
在工作上，如果你不小心，很可能在不經意間說出令同事尷尬的話，表麵上他也許隻是臉麵上有些過意不去，但其心裏可能已受到嚴重的挫傷，以後，對方也許就會因感到自尊受到了傷害而拒絕與你交往。
一位哲人曾提出過這樣的問題：將軍和門衛誰擺架子？答案是門衛。
因為將軍有著雄厚的資本，他不需要架子作支撐。
現實生活中也是如此，擁有優勢的人常常胸懷大度，其自尊和麵子足矣，無須旁人再添加。
而與你同一階層甚至某方麵不如你的人，很可能因為自卑而表現出極強的自尊，他僅有的一點兒顏麵是需要你細心嗬護的，如果你能以平等的姿態與人溝通，對方會覺得受到尊重，而對你產生好感。
因此，要謹記，沒有尊重就沒有友誼。
要做到尊重同事，就必須自覺保守同事的秘密。
我們知道有關同事的秘密，無非有兩個渠道。
一個是這個人親自告訴我們的，一個就是除他親自告訴我們以外的一切途徑。
如果是別人親自告訴我們的，我們可真的是“打死也不能說”。
別人這麼信賴我們，我們怎麼可以把別人的隱私隨便的散布出去呢？ 那麼，如果是我們通過其他的途徑，得知了這樣的消息呢？ 那就讓消息在我們這裏堵塞吧！讓這些消息在我們這裏終止，散布通道在我們這裏徹底被截斷。
雖然這些道理我們都很明白，但是有的時候，我們的嘴巴還是不經意的就走漏了風聲。
比如，和大家玩得高興，玩得開心的時候，興奮之下，就什麼都忘記了，想起什麼就說什麼，反...
體現出“溝通”很重要的句子有哪些？
1、在太空時代，最重要的空間是存在於耳朵與耳朵之間。
——湯瑪斯J·巴樓2、要小心提防讓你一直發言的人。
——法朗克·馬金尼·哈巴德（1968——1930）3、傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。
——霍布斯（英）4、推心置腹的談話就是心靈的展示。
——溫·卡維林5、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴。
——愛默生6、當你思考準備說什麼的時候，就做出一副彬彬有禮的樣子，因為這樣可以贏得時間。
——卡羅爾（英）7、每一個人都知道，聆聽對溝通來說是重要的。
……但是極少組織會小心聆聽它們的員工以及它們的顧客的心聲。
——威廉·尼可爾斯8、向隨便什麼人征求意見，敘述自己的痛苦，這會是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時的幸福相比。
——司湯達9、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美---葛洛夫10、沉默是一種處世哲學，用得好時，又是一種藝術。
——朱自清11、如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對你產生興趣，你注意的一點是：談論別人感興趣的事情。
——戴爾·卡耐基12、尋找自我，保持本色。
——戴爾·卡耐基13、有時你必須保持沉默，以便令人聽到你的話語。
——史丹尼斯羅J.列克（1909——1966）14、所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思。
——艾默生15、我們溝通得很好，並非決定於我們對事情述說得很好，而是決定於我們被了解得有多好。
——安得魯S.葛洛夫16、在交談中，判斷比雄辯更重要。
——格拉西安17、不願說理是固執；不會說理是傻瓜；不敢說理是奴隸。
——德拉蒙德18、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。
——哈·紀伯倫
被別人看不起的,激勵自己你的話語
1、一個年輕人，如果在這四年的時間裏，沒有任何想法，他這一生，就基本這個樣子，沒有多大改變了。
2、成功者就是膽識加魄力，曾經在火車上聽人談起過溫州人的成功，說了這麼三個字，“膽子大”。
這其實，就是膽識，而拿得起，放得下，就是魄力。
3、這個世界，有這麼一小撮的人，打開報紙，是他們的消息，打開電視，是他們的消息，街頭巷尾，議論的是他們的消息，仿佛世界是為他們準備的，他們能夠呼風喚雨，無所不能。
你的目標，應該是努力成為這一小撮人。
4、如果，你真的愛你的爸媽，愛你的女朋友，就好好的去奮鬥，去拚搏吧，這樣，你才有能力，有經濟條件，有自由時間，去陪他們，去好好愛他們。
5、這個社會，是快魚吃慢魚，而不是慢魚吃快魚。
6、這個社會，是贏家通吃，輸者一無所有，社會，永遠都是隻以成敗論英雄。
7、如果你問周圍朋友詞語，如果十個人，九個人說不知道，那麼，這是一個機遇，如果十個人，9個人都知道了，就是一個行業。
8、任何一個行業，一個市場，都是先來的有肉吃，後來的湯都沒的喝。
9、這個世界上，一流的人才，可以把三流項目做成二流或更好，但是，三流人才，會把一流項目，做的還不如三流。
10、趁著年輕，多出去走走看看。
讀萬卷書，不如行萬裏路，行萬裏路，不如閱人無數。
11、與人交往的時候，多聽少說。
這就是，上帝為什麼給我們一個嘴巴兩個耳朵的原因。
12、記得，要做最後出牌的人，出讓別人覺得出其不意的牌，在他們以為你要輸掉的時候，這樣，你才能贏得牌局。
13、不要裝大，對於裝大的人，最好的辦法就是，撿塊磚頭，悄悄跟上去，一下子從背後放倒他。
14、不要隨便說髒話，這會讓別人覺得你沒涵養，不大願意和你交往。
即使交往，也是敷衍。
因為他內心認定你素質很差。
15、心情不好就抽根煙，想想這事有必要讓自己鬱悶嗎？ 16、買衣服的時候，要自己去挑，不要讓家人給你買，雖然你第一第二次買的都不怎麼樣，可是，你會慢慢有眼光的。
17、要想進步，就隻有吸取教訓，成功的經驗都是歪曲的，成功了，想怎麼說都可以，失敗者沒有發言權，可是，你可以通過他的事例反思，總結教訓，不僅要從自己身上吸取，還要從別人身上吸取。
18、學習，學習，再學習，有事沒事，去書店看看書，關於管理，金融，營銷，人際交往，未來趨勢等這些，你能獲得很多。
這個社會競爭太激烈了，你不學習，就會被淘汰。
中國每年都有很多大學生找不到工作。
競爭這麼激烈，所以，一定要認識一點，大學畢業了，不是學習結束了，而是學習剛剛開始。
還有，我個人推薦一個很好的視頻節目，《誰來一起午餐》。
19、如果你不是歌手，不是畫家，也不是玩行為藝術的，那麼，請在平時注意你的衣著。
現在這個社會，衣著能表現出你屬於哪一個群體，哪一個圈子。
20、記住，平均每天看電視超過三個小時以上的，一定都是那些月收入不超過兩千元的，如果你想要月收入超過兩千，請不要把時間浪費在電視上。
同樣的道理，那些平均每天玩網絡遊戲或聊天超過三個小時以上的，也都是那些月收入不超過兩千的。
21、因為窮人很多，並且窮人沒有錢，所以，他們才會在網絡上聊天抱怨，消磨時間。
你有見過哪個企業老總或主管經理有事沒事經常在QQ群裏閑聊的？ 22、無論你以後是不是從事銷售部門，都看一下關於營銷的書籍。
因為，生活中，你處處都是在向別人推銷展示你自己。
23、平時的時候，多和你的朋友溝通交流一下，不要等到需要朋友的幫助時，才想到要和他們聯係，到了社會，你才會知道，能夠認識一個真正的朋友，有多難？ 24、如果你想知道自己將來的年收入如何。
找你最經常來往的六個朋友，把他們的年收入加起來，除以六，就差不多是你的了。
這個例子，可以充分的說明一點，物以類聚。
25、不要聽信身邊人的話，大一不談戀愛，好的男孩就被別人都挑走了。
想想，剛上大一就耐不住寂寞，受不住誘惑，而去談戀愛的男孩子，值得自己去珍惜嗎？大學裏，可以有一場愛情，可是，不要固執地認為，大學期間就必須要談戀愛！ 26、大學裏不是一定要經曆戀愛的，除了戀愛，還應該有其他更值得自己去做的事情，比如，去參加一些兼職或校內代理一些東西，去圖書館多看一些書，可以的話，去組織並領導一個團隊，做點有意義的事情。
27、關於愛情，有這麼一句話，沒有麵包，怎麼跳舞？無論什麼時候，你決定去好好愛一個人的時候，一定要考慮給她你能給予的最好的物質生活。
28、給自己定一個五年的目標，然後，把它分解成一年一年，半年半年的，三個月的，一個月的。
這樣，你才能找到自己的目標和方向。
29、無論什麼時候，記住尊嚴這兩個字。
做人，要有尊嚴，有原則，有底線的。
否則，沒有人會尊重你。
30、如果，我隻能送你一句忠告，那就是，這個世界上沒有免費的午餐，永遠不要走捷徑 31、不要讓一個人的外表影響你的判斷力，這是最重要的。
感情會影響理智的。
32、聰明的人不是說如何抓一手好牌，而是知道什麼時候離開牌桌。
33、道歉，人們為所欲為，以為一聲對不起可抵消一切。
34、以前我們...
人與人相處最重要的是什麼呢？
雖然，我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個道德品質低下，人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。
俗話說：物以類聚、人以群分。
一個正常的人，誰願意與人品低下的人為伍呢？所以，人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當然，還必須掌握一些交際藝術。
首先，必須確立一個觀念：和為貴。
在中國的處世哲學中，中庸之道被奉為經典之道，中庸之道的精華之處就是以和為貴。
同事作為你工作中的夥伴，難免有利益上的或其他方麵的衝突，處理這些矛盾的時候，你第一個想到的解決方法應該是和解。
畢竟，同處一個屋簷下，抬頭不見低頭見，如果讓任何一個人破壞了你的心情，說不定將來吃虧的是你，而不是別人。
與同事和睦相處，在上司眼中，你的分量將會又上一個台階，因為人際關係的和諧處理不僅僅是一種生存的需要，更是工作上、生活上的需要。
和同事相處是一件容易的事。
和諧的同事關係讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率。
要想擁有和諧的同事關係，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。
大家在同一個公司裏工作，個人的交情肯定是大不相同，遠近親疏自然是存在的。
問題的關鍵就在於應該如何處理這“遠近親疏”的關係。
我們可以回想一下，平常我們容易對哪些人產生意見。
其實我們並不會對誰與誰關係密切，誰與誰關係疏遠而產生什麼異議，因為對於我們自己來講，也存在著和有的人關係比較親近，而和有的人關係比較一般。
甚至對於同事中為自己的好友找理由搪塞錯誤，我們也沒有什麼意見，因為誰沒有幾個好兄弟、好姐妹在有事情的時候出來罩著。
但是當我們發現，這種遠近親疏的關係開始因為共同的利益擴大化，甚至出現了營私舞弊、相互傾軋的時候，我們就開始皺緊眉頭了。
這種狀況是一個優秀團隊內部的大忌，甚至可以說是一個團隊瓦解分化的開端，結果就是導致整個團隊的癱瘓。
為了避免這樣的事情發生，我們要做的就是控製好與同事之間的遠近親疏的關係。
我們應該這樣想，無論你與一個同事的關係是親還是疏，這都是你們私人之間的關係，而這種關係更是工作以外的關係，不應該對你們的工作產生任何的影響。
道理雖然很簡單，但實際上人與人之間的感情並非如書麵所描述的那般容易控製。
盡管你的心裏明明白白的知道：“我一定不能把私人關係帶到工作中來。
”但是更多的時候，很多行為都是個人喜惡的自然流露，連你自己都感覺不到。
那麼，照這樣說來，究竟應該怎麼辦呢？那就是，應該控製好遠近親疏的程度，最好的辦法莫過於“君子之交淡如水”。
好朋友的形成和維持都是需要條件的。
說得具體一點，要成為好朋友，情投意合固然重要，但是還有一點，那就是兩個人之間不能存在著明顯的利益衝突。
兩個存在明顯的利益衝突，存在顯性的或是隱性的利益競爭的人，是很難成為好朋友的。
即使是已經成為好朋友的兩個人，在麵臨明顯的利益衝突和競爭的時候，也常常會使感情陷入僵局。
因為人本性是自私的，誰也逃脫不掉。
正是因為如此，所以在公司裏，還是“君子之交淡如水”的好。
因為公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益衝突的場合，影響和幹擾人與人之間的親疏遠近關係的因素實在是太多了。
好朋友之間太容易出現矛盾和裂痕，而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次，必須學會尊重同事。
在人際交往中，自己待人的態度往往決定了別人對自己的態度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。
研究表明，每個人都有強烈的友愛和受尊敬的欲望。
由此可知，愛麵子的確是人們的一大共性。
在工作上，如果你不小心，很可能在不經意間說出令同事尷尬的話，表麵上他也許隻是臉麵上有些過意不去，但其心裏可能已受到嚴重的挫傷，以後，對方也許就會因感到自尊受到了傷害而拒絕與你交往。
一位哲人曾提出過這樣的問題：將軍和門衛誰擺架子？答案是門衛。
因為將軍有著雄厚的資本，他不需要架子作支撐。
現實生活中也是如此，擁有優勢的人常常胸懷大度，其自尊和麵子足矣，無須旁人再添加。
而與你同一階層甚至某方麵不如你的人，很可能因為自卑而表現出極強的自尊，他僅有的一點兒顏麵是需要你細心嗬護的，如果你能以平等的姿態與人溝通，對方會覺得受到尊重，而對你產生好感。
因此，要謹記，沒有尊重就沒有友誼。
要做到尊重同事，就必須自覺保守同事的秘密。
我們知道有關同事的秘密，無非有兩個渠道。
一個是這個人親自告訴我們的，一個就是除他親自告訴我們以外的一切途徑。
如果是別人親自告訴我們的，我們可真的是“打死也不能說”。
別人這麼信賴我們，我們怎麼可以把別人的隱私隨便的散布出去呢？ 那麼，如果是我們通過其他的途徑，得知了這樣的消息呢？ 那就讓消息在我們這裏堵塞吧！讓這些消息在我們這裏終止，散布通道在我們這裏徹底被截斷。
雖然這些道理我們都很明白，但是有的時候，我們的嘴巴還是不經意的就走漏了風聲。
比如，和大家玩得高興，玩得開心的時候，興奮之下，就什麼都忘記了，想起什麼就說什麼，反...
體現出“溝通”很重要的句子有哪些？
1、在太空時代，最重要的空間是存在於耳朵與耳朵之間。
——湯瑪斯J·巴樓 2、要小心提防讓你一直發言的人。
——法朗克·馬金尼·哈巴德（1968——1930） 3、傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。
——霍布斯（英） 4、推心置腹的談話就是心靈的展示。
——溫·卡維林 5、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴。
——愛默生 6、當你思考準備說什麼的時候，就做出一副彬彬有禮的樣子，因為這樣可以贏得時間。
——卡羅爾（英） 7、每一個人都知道，聆聽對溝通來說是重要的。
…&hellip；但是極少組織會小心聆聽它們的員工以及它們的顧客的心聲。
——威廉·尼可爾斯 8、向隨便什麼人征求意見，敘述自己的痛苦，這會是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時的幸福相比。
——司湯達 9、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美---葛洛夫 10、沉默是一種處世哲學，用得好時，又是一種藝術。
——朱自清 11、如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對你產生興趣，你注意的一點是：談論別人感興趣的事情。
——戴爾·卡耐基 12、尋找自我，保持本色。
——戴爾·卡耐基 13、有時你必須保持沉默，以便令人聽到你的話語。
——史丹尼斯羅J.列克（1909——1966） 14、所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思。
——艾默生 15、我們溝通得很好，並非決定於我們對事情述說得很好，而是決定於我們被了解得有多好。
——安得魯S.葛洛夫 16、在交談中，判斷比雄辯更重要。
——格拉西安 17、不願說理是固執；不會說理是傻瓜；不敢說理是奴隸。
——德拉蒙德 18、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。
——哈·紀伯倫...
仿寫句子。
例：信賴,是溝通心靈的橋梁。
信賴,
在人類社會的曆史長河中，我們勇敢、智慧和勤勞的祖先創造了豐富多彩的文明.隨著時間的推移，這些文明有的成為了曆史，有的生生不息地一直延續下來，有的相互交融產生了新的文明.今天，人類文明正在發生深刻的變革.科技進步和經濟文化交往縮短了各種文明之間的距離.無論在巴黎的香榭麗舍大街還是在北京的長安街，都可以看到不同服裝、不同膚色、不同母語的人們接踵而行.無論在東方還是西方，人們的交往從來沒有像今天這樣密切，影響人們日常生活的因素已不再局限於某一種文化.文化是一個民族的靈魂，是她賴以生存和延續的基礎.無論對中華民族還是對法蘭西民族來說，我們各自繼承和發揚的文化都是民族之根、國家之魂.文化多樣性是人類文明的重要特征.文化多樣性之於人類社會，就如同生物多樣性之於自然界一樣，是一種客觀現實.隻有尊重文化的多樣性，才能使人類文明得以發展. 如何才能使不同文明共存和發展，歸根到底在於“和”.這就是國與國之間的和平，人與人之間的和睦，人與自然之間的和諧. 站在人類文明發展的高度上，我們應該把和平放在第一位.不同文明的國家之間有沒有可能和平相處？答案是肯定的.我們生活的這個星球上，有60多億人口，200多個國家，2500多個民族，6000多種語言，有基督教、天主教、伊斯蘭教、佛教和道教等多種宗教.正是這些不同文明的相互依存、相互交流、相互借鑒、相映生輝，才構成今天這個豐富多彩的世界.中國自古就有以和為貴、和而不同、和實生物的思想.“以和為貴”就是說國家之間、民族之間、人與人之間要以團結互助、友好相處為最高境界；“和而不同”就是說一個國家、一個民族既能容納不同的文明存在，又能保留自己的優秀文明傳統；“和實生物”就是說隻有不同文明之間相互吸收借鑒，才能文物化新，推進文明的進步.“和”是中國文化傳統的基本精神，也是中華民族不懈追求的理想境界.早在一千多年前，中國的唐代對外交流就非常活躍.世界上與唐朝交往的國家有七十多個.絲綢之路上和平的使團、商隊絡繹不絕.中國文化那時就傳播到了東羅馬帝國、阿拉伯國家，同時唐代的舞蹈、音樂、繪畫、食品、服裝、宗教也吸納了外來文化的精華，將中華文明推向一個新的高峰. 人與人之間的和睦相處是社會文明的重要標誌，也是國家穩定的基礎.中國古代著名思想家孟子說過：“天時不如地利，地利不如人和.”就是說隻要人們和睦相處，就什麼困難都能克服.要真正實現人與人之間的和睦，就需要發展社會生產力，消除貧窮與落後，使人們過上富裕的生活；就需要實現社會的公平與正義，堅持法律麵前人人平等，尊重和保障人權；就需要提倡不同民族、不同信仰的人們相互包容、相互尊重、與人為善、以鄰為伴. 人與自然的和諧相處是人類文明發展的前提.中國文化提倡“天人合一”的思想.所謂天人合一，包含著人與自然界相統一的意思.資源與環境是人類生存的基本條件，人類文明的發展從來就是依附於自然的.人可以認識自然，在與自然的和諧相處中謀生存、求發展，而不能破壞自然.有的古文明由興盛走向衰敗的一個重要原因就是對自然界肆意開發和掠奪，最終導致自然對人類的懲罰，釀成了文明的悲劇.因此，關愛自然，善待自然，是全人類的共同利益.一個失衡的地球是支撐不起現代文明大廈的. 剛剛過去的20世紀是人類文明大發展的時期.在這100年中，科技上的進步、經濟上的發展、思想上的解放和藝術上的創新，都是人類智慧空前的展現，是以往幾千年都難以做到的.然而，事情還有另外一麵，20世紀同樣見證了人類之間的相互殘殺，對自然的大規模破壞和大量的貧困、饑荒、疾病.21世紀人類文明正麵臨前所未有的發展機遇，也麵臨空前的挑戰.隻有實現了國與國之間的和平，人與人之間的和睦，人與自然之間的和諧，人類文明才能持續發展. 世界上任何一種文明都是在變革中發展進步的.中國古代的哲學經典《周易》提出“窮則變，變則通，通則久”的思想.中華文明源遠流長，卻不是一成不變的.幾千年來，中華文明延續發展，雖然在近代曾經一度落後，但又能奮起圖強，大步前進，這不是偶然的.中華文明發展的基礎和內在動力，在於它的剛健自強，在於它的獨立意誌，在於它的開放包容，在於它的維新變革.中華文明正是通過不斷變革而傳承下來並發揚光大的.
關於溝通的故事
溝通與表達的技巧 溝通是人際關係中最重要的內容。
一個想法、一個信息，在傳遞、解釋、理解中，往往通過你自己的習慣方式表現出來，如何讓對方與你互相接受，真實反映各自的感受，達到妥協或一致的目的，這就是溝通的藝術。
有效溝通的技巧就是十六個字：以善待人，以情感人，以理服人，以利動人。
很多時客人並未有喜悅的購買心境，但導購人員生理形成模式甚得人歡心，如親切的笑容，殷勤細心的推介等，把客人的心境轉移為歡樂，增加了客人的購買欲。
有效的溝通完全不是一種簡單的行為或不隨意的動作，切切實實地影響導購的業績。
2001年在濟南一家殺菌防臭保健鞋正在專營店搞促銷活動，消費者問：“你們的產品真的像廣告上說的那樣好嗎？”一位導購人員立即答道：“您試過之後的感覺會比廣告上說得好。
”消費者又問：“如果買回去，用過以後感覺不那麼好怎麼辦？”另一位導購人員笑著說：“不，我們相信您的感覺。
”這次促銷活動獲得很大成功，不僅產品銷量超過往次，更重要的是產品品牌的知名度大大提高。
語言是一種交際工具。
人們正是通過語言進行感情和思想交流，才保持了和諧的關係。
對於導購人員來說，語言是與客戶溝通的媒介，一切營銷活動首先是通過語言建立起最初的聯係，從而使營銷活動不斷進展，最終達到購買目的。
所以，語言交流是導購活動的開端，這個頭開得好不好，直接關係到導購的成敗。
一般說來，話說得恰到好處，就會把與客戶的距離拉近，生意就可能做成。
一家開在武漢的皮鞋專營店一次接待一位北京來的顧客，對方一開口，這位導購人員馬上說：“聽口音您是北京人。
”客人點點頭，問道：“您也是北京人？”這位導購人員笑著回答：“不，但我對北京很有感情，一聽到北京口音就感到非常親切。
”客人非常開心，一次購買了10雙皮鞋。
如果話說得不得體，甚至讓人不好接受，剛一接觸印象就不好， 自然也談不到洽談生意了。
作為一名導購人員，由於職業的關係，說話要注意掌握好分寸，說什麼話，什麼時間說，怎麼說，不同於日常生活的語言交流，要有職業特點。
語言交際是一種建立在心理接觸基礎上的人際交往。
所以，心理因素對語言交際的影響最大、最直接，也最關鍵。
導購人員在與客戶交談時，一定要注意使自己的語言貼近對方的心理，盡可能地消除由於心理障礙造成的隔閡。
這是因為，人們對任何事物的接受，首先表現在心理上接受，因此把話說到人的心裏，事情才好辦。
導購人員在運用語言上還應注意簡潔，以簡單明了的語言把盡可能多的信息傳遞給客戶。
突出要點，讓對方能夠聽懂記住。
如果說話顛三倒四，反反複複，噦裏噦嗦，言之無物，不僅抓不住重點，還會占用更多的時間，引起對方反感。
簡潔的語言，不但是交際的需要，也從客觀上反映出導購人員業務熟練，作風紮實，誠實可信。
當然，導購人員的語言交際要注意的地方還很多，比如說話要文明，不用粗言穢語，要客觀真實等等。
歸結到一點，導購營銷語言一定要有藝術性，必要時不妨“花言巧語”一番，隻是要掌握好分寸。
特別強調的在溝通的同時，隨時隨地想到把“微笑”作為禮物送給每一個光臨的客人。
導購接待藝術與說話技巧 導購人員接待顧客，主要是靠語言這種工具與顧客溝通和交流，導購人員的語言是否熱情、禮貌、得體，直接影響著自身和企業的形象，影響顧客對商品和服務的滿意程度。
同一句話，不同的說法，會產生不同的效果，既可以顧客心情舒暢，慷慨解囊，也可以讓顧客分文不出，拂袖而去，關鍵就在於說話技巧了。
導購文明規範用語和說話技巧是不同的，文明規範用語以選擇詞語為主，說話技巧則側重在如何靈活委婉地使用詞語，隻有兩者有機地結合起來，才能使顧客聽起來自然、舒服、愉快，而這兩者的有機結合，正是導購語言藝術技巧之所在。
因此，導購人員在接待顧客時，必須注意講究文明規範用語和說話的技巧。
（一）進門的接待技巧 言為心聲。
當顧客進門，我們應說些什麼？怎麼說？這是一種藝術，一門學問。
美國的售貨員對挑選商品的顧客，通常是禮貌地說一聲，“我能幫您做些什麼？”顧客既沒有立即要答複你“買什麼”的壓力，也沒有被冷落和感覺。
有的專營店，顧客一進門便被導購人員盯住，追問“要什麼？要知道，不一定每位到專營店的顧客都是來買鞋的，而導購人員“要什麼？”，的潛台詞則是“不買東西來幹什麼？”“要什麼？”這類生硬的問話往往一下子就把交際的雙方的置於單純購買賣關係之中，似乎隻有買才到專營店裏來，來就一定要買鞋，這樣就會使那些想先看看再決定買與不買的顧客，一下子難以回答導購人員的問話。
不回答顯然不禮貌，回答說‘‘什麼也不買”似乎不是自己的意願，因為有時買什麼東西自己也說不準。
顧客進專營店，導購人員應點頭微笑，問一聲“你好！”這是接待顧客的第一禮物。
眼睛注視顧客，使他感到自己受到重視，眼光順從他的目光一起移動，當他的目光落在某款鞋上超過5秒種並且眼睛發亮時，可及時地問一句：‘‘喜歡這種款式嗎？”同時介紹性能、特點、價格等，還可與其他同類鞋進行比較...
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