什麼是領導力?如何提升領導力,領導力培訓內容是什麼,領導者應具備的素質?下麵一起來看看 領導力五要素和21法則。
你可能會想:“這有啥好說的,不就是教人咋說話顯得裝唄?我最討厭這種人了。”其實,人家這篇文章說的是,工作語言跟咱日常說話,還是有很大差別的。工作語言直接影響團隊的溝通效率,必須得注意。如果是團隊負責人、領導或者創業者,那影響就更大。所以,作者就在這篇文章裏說,要提高工作語言和交流質量的話,得注意下麵幾點。
1.職場講話一定要圍繞組織目標,而不是隨便說一些情緒化的個人感想。
第一,知道你想要什麼,一定要圍繞組織目標來說話。這一點是說,在講話的時候,心裏頭一定要注意搞清楚,你是在表達工作觀點還是個人想法。有些人就不注意這點,囉嗦了半天,說的都是一些個人的感受啊、心得啊,跟組織目標沒多大關係。這讓別人聽起來就太沒意思了,純粹是浪費時間。所以在工作場合,不論是正式的還是非正式的發言,腦子裏都要裝著這根弦。說話前先在腦子裏問一下自己,自己想要的是什麼。如果你是想進行組織分享,感覺自己說的觀點對團隊有好處,那你就可以好好表達一下。如果還沒想清楚自己想要什麼,或者更糟的是,想表達的是自己個人的目的,那你就得注意,最好先保持安靜,等想清楚你個人的想法跟組織目標之間的關係再說。
2.注意少使用“但是”這種否定表達,同樣的意思換個說法,別人更容易接受。
第二,使用“但是”要小心。咱都知道“但是”是一個否定詞,表達轉折性、反駁性的意思。所以在用的時候要注意,別不小心打擊了別人,除非你要表達的確實就是反駁和否定。不然,如果你本來想表達的是一種正麵的意見,要是用了“但是”的話,就讓人覺得有點言不由衷了。所以,說話時要注意,即便真的要表達否定的意見,不妨也換一個說法。比如,“您說的很有道理,我這裏也有一個蠻好的主意,不妨我們再議一議,如何?”這樣雖然也表達了不同意見,但是避免了直接的否定,就保護了對方的自尊心,容易被接受。
3.不要為了所謂的激情、感染力,一味地使用大詞,而應該注意表述盡量客觀、真實、具體。
第三,少用最高級。有些人喜歡用一些大詞,像什麼偉大啊,卓越啊,史無前例啊,裏程碑啊,難以置信啊等等,以為這樣顯得有激情,有感染力,其實不是。過分使用這樣的詞,可能會模糊了你要表達的真實意圖。你想,如果一個領導老把一些普通的事情拔高,老把普通說成偉大,那就沒什麼平凡和偉大、重要和不重要之分了。所以應該注意避免這種套話,盡量說得簡單、清晰、準確。比如說銷售吧,別老說巨大勝利、一場大捷,可以多說點具體的數字。對團隊的評價也別動不動說幹的很棒,可以用“做的不錯”。
4.注意避免模棱兩可、猶猶豫豫的表達。
第四,說話不要老模棱兩可、猶猶豫豫。有時候遇到的問題比較重要,或者比較困難,我們往往就容易說得不那麼堅決,而是用一些模淩兩可的話。這可以理解,畢竟這時候我們需要想清楚了再做明確的決定。但是,注意,不要用這種話來表達反悔的情緒,比如“這個事我本來不該這麼定”或者“這個情形有點難”。這種話很影響士氣,你應該更具體、更準確、更堅決一些。
最後說一下,我們常說語言是思維的表達,雖然不能說不善言辭一定就代表思維不行,但是有職場經驗的人都知道,說話能力在職場上絕對是非常重要的。所以上麵說的那幾點,咱們日常表達的時候,還是應該注意。最後再幫大家總結一下: