虔城鷺島
1、批評是管理必要的手段之一，但不是主要的手段。從不批評下屬的領導不是好領導，不會批評的領導也不是好領導。批評不是苛責和謾罵，批評應成為一種激勵方式。因此批評必須建立在所犯錯誤事件主體的基礎上，不要做任何延伸。批評要以指導、校正工作為目的。
2、顧客是重要的創新來源。——湯姆·彼得斯
3、造人先於造物。——鬆下幸之助
4、信任固然好，監控更重要。——列寧
5、我今天就要打敗你，我不睡覺也要打敗你，這是我們的文化。——胡伯林
6、無法評估，就無法管理。——瓊·瑪格麗塔
7、把一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡。——張瑞敏
8、管理是一種嚴肅的愛。——西洛斯·梅考克
9、管理就是決策。——赫伯特·西蒙
10、高層管理者最忌諱的是頭腦發熱。所以一個企業領導或高層管理者必須有自己的參謀。此人的選擇至關重要。
11、企業的成功靠團隊，而不是靠個人。——羅伯特·凱利
12、創新是做大公司的惟一之路。——傑弗裏
13、差錯發生在細節，成功取決於係統。——比爾·馬瑞特
14、把你的競爭對手視為對手而非敵人，將會更有益。——羅莎貝斯·莫斯·坎特
15、卓有成效的管理者善於用人之長。——彼得·杜拉克
16、一次良好的撤退，應和一次偉大的勝利一樣受到獎賞。——菲米尼
17、企業領導者不能憑自己的好惡用人，否則，企業裏的人才會變成“清一色”而缺少活力。企業越大，人才越要多元化。人才的多元化反映在不同層麵，就是：既有高學曆、理論基礎強的，也有實戰經驗豐富、操作能力強的；既有做事嚴謹、心思縝密的，也有做事麻利、速戰速決的；既有服從度、配合度好的，也有個性飛揚、能有自己主張的；既有求穩安定、默默無聞工作的，也有喜歡表達、遇事都要搶著做的；既有務實的、有耐力、能做具體工作的人才，也有務虛的、有好理念、有好方法、能統籌全局管理型人才。如此一來，企業各種人才形成互補優勢，整體素質和綜合競爭力將不斷加強。企業領導者如果隻“好”一種類型的人才，則企業如一潭死水，毫無生機。
18、20世紀是生產率的世紀，21世紀是質量的世紀。——約瑟夫·朱蘭博士
19、不能有活無人做，也不可有人無活做。更可怕的是一件事許多人在做！遇責任則無人承擔，遇功勞則人人有份！
20、管得少，就是管得好。——傑克·韋爾奇
21、我們常常教育別人要學會從自己身上找問題。可是我們卻無法做到，我常常聽到離職以後的員工說起原來服務的公司，便罵聲不絕；一個老板提及曾經為他服務過的職員也說得一無是處。
22、企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。——日本經營之神鬆下幸之助
23、企業最大的資產是人。——鬆下幸之助
24、把我們頂尖的20個人才挖走，那麼我告訴你，微軟會變成一家無足輕重的公司。——比爾·蓋茨
25、省錢就是掙錢。——約翰·洛克菲勒
26、不隻獎勵成功，而且獎勵失敗。——傑克·韋爾奇
27、可持續競爭的惟一優勢來自於超過競爭對手的創新能力。——詹姆斯·莫爾斯
28、獎勵什麼，就會得到什麼。——米契爾·拉伯福
29、我們必須尊重每個人作為個體的特異性。隨著社會的發展，這一點愈加重要。可是一個企業也有其獨特之處。所以當企業遭遇人才時，該如何處理兩個特定個體的矛盾？如果過於尊重人才的特異性，那麼會出現換一個經理就換一個管理模式，企業始終不能形成規範的操作模式。如果過於拘泥於企業的固有特性，那麼使人才縛住手腳，才華不得施展，同樣，企業長期沒有新的觀念、方法，就無法革新與進步。怎麼辦？
30、員工培訓是企業風險最小，收益最大的戰略性投資。——沃倫·貝尼斯
31、如果你不能戰勝對手，就加入到他們中間。
32、感情投資是在所有投資中，花費最少，回報率最高的投資。——藤田田
33、自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關鍵。——托馬斯·沃森
34、質量是維護顧客忠誠的最好保證。——傑克·韋爾奇
35、大成功靠團隊，小成功靠個人。——比爾·蓋茨
36、用人不在於如何減少人的短處，而在於如何發揮人的長處。——彼得·杜拉克
37、一個好的管理者絕不是靠一張鐵青的臉、一個玄機重重的頭腦，而是靠知識與經驗造就的實力、與人為善真誠待人的心腸和人人平等的原則性，威信、威信，信是關鍵，有信自有威。
38、速度就是一切，它是競爭不可或缺的因素。——傑克·韋爾奇
39、成功的企業領導不僅是授權高手，更是控權的高手。——彼特·史坦普
40、如今是信息爆炸、知識爆炸的時代，不再是一個可以打天下的時代。因此，企業用人寧可用一個專業能力一般但能凝聚團隊力量的綜合管理型人才，也不用個人的專業能力很強但溝通力差、配合度差、不懂得團結群眾、不能整合團隊力量的人。
41、新經濟時代，不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。——錢伯斯
42、企業即人。——鬆下幸之助
43、製定正確的戰略固然重要，但更重要的是戰略的執行。——楊元慶
44、三流的點子加一流的執行力，永遠比一流的點子加三流的執行力更好。——孫正義
45、管理就是做好無數小的細節工作。——林正大
46、千方百計請一個高招的專家醫生，還不如請一個隨叫隨到且價格便宜的江湖郎中。——詹姆斯·柯林斯
47、猶豫不決固然可以免去一些做錯事的可能，但也失去了成功的機會。——王安博士
48、魔鬼存在於細節之中。——密斯·凡·德羅
49、尺有所短、寸有所長。用人之長，不挑人之短。善用人者，無不可用之人；
50、創造性模仿不是人雲亦雲，而是超越和再創造。——西奧多·萊維特
51、許多人都明白一個道理叫做“知易行難”，可即使明白這個道理以後還是不能改變“知易行難”。許多企業也經常講，建立製度易，推行製度難。可大家都知道這個道理還是不能改變這種局麵。為什麼呢？對於許多企業的經理人而言，他們是真心想把自己建立的製度推行下去的，而最終成為“變法者”，被“腰斬”“車裂”，終於不了了之。
52、惟一持久的競爭優勢，就是比你的競爭對手學習得更快的能力。——德格
53、創新就是創造一種資源。——彼得·杜拉克
54、用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。——鬆下幸之助
55、能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的。——旦恩·皮阿特
56、將良品率預定為85%，那麼便表示容許15%的錯誤存在。——菲利普·克勞斯比
57、讓流程說話，流程是將說轉化為做的惟一出路。——薑汝祥
58、管理者的最基本能力：有效溝通。——威爾德
59、世界上每100家破產倒閉的大企業中，85%是因為企業管理者的決策不慎造成的。
60、在沒出現不同意見之前，不做出任何決策。——艾爾弗雷德·斯隆
61、管理就是把複雜的問題簡單化，混亂的事情規劃化。——傑克·韋爾奇
62、企業流程再造一直是許多企業想做的一個課題。但此項工程浩大，牽一發則動全身，在此領域也有許多失敗的案例。我個人認為，中小型企業對此要因地製宜、因時製宜，根據企業自身發展需要，對企業內部各工作流程進行規範。關健是立足現有操作程序，將其形成書麵的、規範的、標準的流程，並嚴格按此操作。流程的設計是一個係統工程，必須經過所有關聯部門的充分溝通，結合實際工作需要進行合理化設計。
63、不善於傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。——瑪麗·凱
64、授權就像放風箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強了就要放一放。——林正大
65、正確的決策來自眾人的智慧。——戴伊
66、競爭對手就像磨刀石一樣，它把我們磨得非常的鋒利，然後我們就手起刀落，把競爭對手給砍掉了。——周鴻禕
67、在企業內部，隻有成本。——彼得·杜拉克
68、何為合理的目標？即是讓他需要跳起來才能摘到的果子。也就是說目標不要太容易達到，也不要太高讓他無法達到。太容易達到的目標沒有促進作用，無法調動員工的全部工作激情；太高的目標，又會讓其認為反正努力也沒有用從而失去激勵作用，員工心灰意冷，喪失鬥誌。
69、企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。——鬆下幸之助
70、多想一下競爭對手。——比爾·蓋茨
71、對產品質量來說，不是100分就是0分。——鬆下幸之助
72、如果通用公司不能在某一個領域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就會把它在這個領域的生意買掉或退出這個領域。——傑克·韋爾奇
73、合作是一切團隊繁榮的根本。——大衛·史提爾
74、除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領導員工。——鬆下幸之助
75、領導者有靈感、有想法是必須的，但一個領導者同樣必須能理清自己的想法，否則，一天一個想法，一天一個思路，下屬將無所適從。領導者需要思想清晰，下屬才能執行迅速。
76、寧可小才大用，不可大材小用；
77、愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業。
78、企業未來的競爭，就是細節的競爭。——布魯諾·蒂茨
79、一個成功的決策，等於90%的信息加上10%的直覺。——沃爾森
80、20世紀是生產率的世紀，21世紀是質量的世紀，質量是和平占領市場最有效的武器。——約瑟夫·朱蘭博士
81、21世紀，沒有危機感是最大的危機。——理查德·帕斯卡爾
82、企業的執行力靠的就是紀律。——盧正昕
83、授權並信任才是有效的授權之道。——柯維
84、如果有一個項目，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。——柳傳誌
85、工作標準化、工作表單化、工作流程化、工作細致化、工作合理化是發展型企業必要的五化。
86、人才是利潤最高的商品，能夠經營好人才的企業才是最終的大贏家。——柳傳誌
87、你不能衡量它，就不能管理它。——彼得·杜拉克
88、沒有任何雇員能讓老板完全滿意，沒有任何下屬能讓上級完全滿意。如果有，那麼也是暫時的，也是靠拍馬屁得來的，不能長久。因為每個人的思維方式、做事方式都不盡相同。一個好領導，要能容忍下屬犯錯，更要容忍下屬用自己的方式思考和解決問題。因此，做上級的對下屬寬容一些，做下屬的對自己嚴格一些，一個集體才能團結和睦，才能共同做好事業。如果恰恰相反，組織則無戰鬥力。
89、溝通是管理的濃縮。——山姆·沃爾頓
90、經營管理，成本分析，要追根究底，分析到最後一點。——王永慶
91、多掙錢的方法隻有兩個：不是多賣，就是降低管理費。——李·艾柯卡
92、我們宣布講究實績、注重實效，卻往往獎勵了那些專會做表麵文章、投機取巧的人。——米契爾·拉伯福
93、製度是建立在對人不信任的假設上的，但企業用人必須建立在信任的基礎上。用人莫疑，但製度一定要健全。
94、產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的。——威廉·戴明博士
95、管理就是溝通、溝通再溝通。——傑克·韋爾奇
96、抓住時機並快速決策是現代企業成功的關鍵。——艾森哈特
97、質量等於利潤。——湯姆·彼得斯
98、不放過任何細節。——鬆下幸之助
99、創新是惟一的出路，淘汰自己，否則競爭將淘汰我們。——安迪·格羅夫
100、預防是解決危機的最好方法。——邁克爾·裏傑斯特
101、靈活要有原則，原則不可靈活；
102、為顧客節省每一分錢。——山姆·沃爾頓
103、最好的CEO是構建他們的團隊來達成夢想，即便是邁克爾·喬丹也需要隊友來一起打比賽。——查爾斯·李
104、過程與結果：對基層的職員要重視過程管理，對高層的職員要重視結果管理。如果顛倒過來，管理必亂。如果一視同仁，集體的效率必下降。
105、領導者不要做言語的巨人、行動的侏儒。言必行、行必果。
106、一個公司要發展迅速得力於聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。——比爾·蓋茨
107、微軟離破產永遠隻有18個月。——比爾·蓋茨(www.lz13.cn)
108、戰略越精煉，就越容易被徹底地執行。——約翰·裏德
109、將合適的人請上車，不合適的人請下車。——詹姆斯·柯林斯
110、決不能在沒有選擇的情況下，作出重大決策。——李·艾柯卡
111、一個偉大的企業，對待成就永遠都要戰戰兢兢，如覆薄冰。——張瑞敏
112、危機不僅帶來麻煩，也蘊藏著無限商機。——格雷格·布倫尼曼
113、細節的不等式意味著1%的錯誤會導致100%的錯誤。——汪中求
114、如果強調什麼，你就檢查什麼；你不檢查，就等於不重視。——郭士納
115、管理層次越少越好。——本·比德維爾
116、許多企業強調用人的忠誠度。事實上，忠誠度是企業培養出來的。企業自上而下氣氛良好，人才在企業工作既無生存壓力，又能鍛煉自己提高自己，還能在廣闊空間裏施展才華，創造成就，老板為人正直坦蕩，任人唯賢，員工忠誠度自然高。反之亦然。
117、全世界沒一個質量差、光靠價格便宜的產品能夠長久地存活下來。——徐世明
118、不創新，就滅亡。——亨利·福特
119、以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維係的公司要穩固得多。——赫伯·凱萊赫
120、用人後懷疑，不如用人前慎重。我們經常看到這樣的情況，一個企業請一個年薪十萬二十萬的人才很快，炒一個這樣的人比請的時候更快。所以，在聘用人才時，尤其是一些關鍵部門高級人才時，多一些理智，審慎地多方麵考察再做決定，一旦認為可以錄用後，就不要再過多過急地要求，相信自己，相信人才，給人才以空間和時間適應、嚐試工作。不能急功近利地要求請一個人才三個月內把企業所有問題解決，一旦有一點不如意，就全盤否定，“炒他魷魚”。如此的用人方式，成本絕不是幾個月薪水。
121、不要把所有的雞蛋放在同一個籃子裏。——托賓
122、是員工養活了公司。——李嘉誠
123、要讓製度管人，不要讓人管人。在許多企業，大都是人管人，而不是製度管人，所以老板不放心中高層管理者，中高層管理者也不放心員工。容易出現老板、領導在與不在不一樣的現象。企業必須明確各部門各職位的年度目標、月度目標、周工作計劃、甚至建立工作日誌，以目標為導向，以結果為導向，就可以做到製度管人，才能實現老板在與不在一個樣。
