有缺陷的產品就是廢品。
在一個管理好的企業內部沒有激動人心的事情發生。
管理的關鍵不在於知而在於行。
沒有定單就沒有目標,沒有目標就沒有工資。
盤活資產首先要盤活人。
在別人否定自己之前先自我否定。
隻有自己才能打倒自己。
突破自我,突破思維定勢,突破昨天。
智力比知識重要,素質比智力重要,覺悟比素質更重要。
要持續造勢,就要把企業做成一條流動的河。源頭是創新的SBU,河的終點是用戶的滿意度,即對企業忠誠的用戶。
把每位員工經營成創新的SBU並不斷經營出高素質的人才的決定性因素就是管理者能否經營自我。
成為SBU的四個要素是:市場目標市場定單市場效果市場報酬。
SBU具體的體現就是速度和創新。
經營企業就是要經營人,經營人首先要尊重人。
止謗莫如自修。戰勝非議的唯一途徑就是戰勝自我。
挑戰目標首先要挑戰自我。
工作要簡化,不要簡單化。
流程再造就是先要再造人。
企業內部管理革命是為了創造企業外部的市場。
不是因為有些事情難以做到,我們才失去了鬥誌,而是因為我們失去了鬥誌,那些事情才難以做到。
我們所有的質量問題,都是人的問題,設備不好是人不好;零部件不合格是人不合格;我們所有發展不起來的問題都是思路問題,不是缺人是缺思路;不是缺件是缺思路。
企業發展的空間無限大,企業與用戶的距離無限小。
有價值的定單是企業發展的永恒的主題,企業要發展必須有定單而且是有價值的定單。
質量無止境,企業無邊界,名牌無國界。
“一站到位”的服務,“一票到底”的流程。
員工齊心,管理用心,對用戶真心。
企業生命之樹的土壤是用戶。
企業做到極致,滿足用戶需求,無有他奇,隻是本然。
要在國際市場競爭中取勝,第一是質量,第二是質量,第三還是質量。
質量不打折服務不打折信譽不打折。
質量一次就做對。
創新的目標是創造有價值的定單;創新的本質是創造性的破壞,破壞所有阻礙創造有價值定單的枷鎖;創新的途徑是創造性的模仿和借鑒,即借力。