銀行一句話服務格言

原發布者:郵儲銀行22

銀行營銷話術整理理財條線：營銷話術：1、主動營銷銀行：您好！客戶：您好！銀行：根據您的資產情況，您已經達到了我行的貴賓客戶級別，如果您成為我行金葵花客戶，您可以享受以下全國招行貴賓待遇：免除排隊煩惱；全國機場享受貴賓登機服務；貴賓專享熱線400895555；還有享受金葵花尊享理財產品；全國異地存款、取款、轉帳、彙款、開具存款證明書免手續費；每月憑金葵花卡在城市高爾夫可免費暢打6次，每次200個球；資產50萬的達標客戶並能享受生日健康體檢一次。客戶：那這個卡需要收費嗎？銀行：隻要您月日均達到50萬元，我們的卡不收費，萬一遇到急事資金轉走了，您也隻需要在以後的連續3個月內轉回就行了，我們的卡是連續3個月沒達標才收取150元管理費。客戶：那好吧！銀行：這張卡片您還可以選擇個性化卡號後4位數，您看您自己定個吧？客戶：……..銀行：好的2、客戶：我想了解一下基金定投，您能幫我介紹一下嗎？XX先生（小姐）您好，我得恭喜您，您能在基金市場不太好的情況下，發現基金定投這麼好的投資方式。首先我簡單跟您介紹一下，基金定投就是您通過在銀行辦理委托基金定投業務，約定以固定的期限將固定的金額投資於固定的基金產品。其實基金定投由來已久，現在西方經濟發達國家基本每個家庭都利用基金定投這種簡單的投資方式幫助自己理財，而且這種理財不需要您有什麼專業的金融知識進行複雜的分析，也不需要您有大把的時間隨時盯著，隻要您有耐心，有毅力，能夠堅持，基金定

　　1、先生/小姐，您經常有定期儲蓄的習慣，是我們的老客戶了，很高興能為您服務。
2、先生/小姐，您真會理財，不像許多人存的錢一到期就把它提走花掉了。
3、先生/小姐，您真是個好媽媽，這麼早就替小孩做準備。問一個問題：能不能請教您，這些到期存款是否有特殊的用途？您為什麼要幫孩子開戶？拋一個誘餌：您是不是希望這筆錢有更高的收益？如果有一個可以幫小孩子累積教育金的好方法解？?
4、您好！辦理什麼業務的？存多長時間？如果最近幾年不急用的話，不如買我們銀行最近推出的理財產品安享一生，返本有紅利有保障，買的人挺多的。
4、一句話促成辦理這項業務的人很多，您看您是買3萬還是5萬？我幫您辦理一下手續，麻煩您的身份證用一下？請您在這簽個字。

銀行櫃台人員營銷需注意如下幾點：
1、分析利用網點優勢和客戶結構；

2、建立良好營銷習慣，加強自身活動量管理；

3、察言觀色勤開口；

4、櫃員後台大堂團隊配合聯動營銷；

5、抓住機會反複促使客戶成交；

6、製作名片與客戶保持聯係，做好後期維護工作；

7、通過各種渠道進修，提高自身專業水平增加客戶信任度；