馬雲：擁抱變化，學會放棄

    變化永遠充滿多變性，必須不斷對災難降臨的可能性進行預測，即使沒有災難時也要做好準備。東西方哲學的核心思想就是擁抱變化、創造變化。形勢好的時候要為形勢不好做準備，形勢不好的時候，我會調整心態，對自己說：機會來了。

    調整心態，學會適應危機

    2008年我曾說過，1年後我們都會適應經濟危機；今天，我感覺大家已經開始適應了，從在座各位的臉色上看，去年2008年我看出的是恐慌，今年2009年我看到的是坦然。我認為，做企業麵臨的第一個風險就是能否適應危機。危機永遠存在，所以我們才說“後危機時代”，而不是“危機以後的時代”，這是有本質區別的。我想問，危機來得那麼快，去得那麼快，傳遞出怎樣的信號，我們從中得到了什麼？危機為何來去都那麼快，什麼時候會再次襲來？以前，危機是10年來一次，現在是5年來一次，未來可能變成3來來一次，我們是否準備好了，是否已經適應了危機？這是我想說的第一個問題。

    我們麵對的是明天，要利用危機改變自己，改變社會。不能為度過危機感到驕傲，更不能為度過目前的災難而欣喜。如果我們沒有從中學到什麼，從而改變自己，繼而創造未來，那麼充其量隻是度過了眼下的財務危機，心理上的“危機”並沒有解決。

    我們都是做企業的，不管別人認為我們做得多大，與世界500強比起來，我們都是小企業。隻有先把自己看小，才能把企業做大。去年2008年我就覺得，這次危機對大企業是個災難，風暴來的時候，倒黴的一定是大樹，小草不會有問題，從來不會有台風把小草卷起來的事。但是，台風過去以後，大家隻會救大樹，沒人救小草，而且是踩在小草身上去救大樹，這時候倒黴的就是小草了。我想用這個比喻提醒大家，後危機時代才是小企業的危機。

    看清形勢，果斷放棄

    我個人認為，變革的時代已經到來。但變革也是痛苦的，因為要改變習慣，這是非常難的。我跟大家分享一下阿裏巴巴去年的經曆。當時，所有的人都在問，阿裏2009年還要不要往前走？看到他們都在考慮增長，我說：忘掉增長吧，明年為零增長。當變革來的時候，你要做的，就是放棄昨天還認為是最重要的事----就像下圍棋，看清全盤才會“棄子”。我們在2009年取消了所有關於營業額和利潤方麵的考核，不是我要員工幹什麼，而是員工要告訴我他們想幹什麼，能為公司做什麼。

    所以我們把考核指標取消了，也就是說，我把國家GDP增長8%這個因素剔除，我要員工在忘掉KPI壓力的情況下，給我健康的、真實的數據，結果公司反而做得越來越好。必須學會在今天放棄昨天最好的東西，但有三樣是不能放棄的，那就是夢想、初戀的感覺，還有思想。

    假如隻學會了抓住機會，你永遠隻能做個商人。機會不會隨叫隨到，用製度、文化、人才等輔助手段，把機會做大做強，從商人晉級到企業家，這是最大的挑戰。改革開放這些年來，我們看到多少商人的沉浮，隻有真正把公司與製度、文化、人才結合起來，企業才能走得久。

    關於並購：學會尊重和理解

    10年來，阿裏巴巴很幸運，一直走到現在。為什麼我們可以，很多企業卻做不到？不是因為我們聰明，而是我們的員工在不斷學習、不斷挑戰自己，永遠在陽光燦爛的時候修理屋頂。現在經濟有所複蘇，如果這個時候你不進行調整，最後隻會摔下來。

    阿裏巴巴的發展吻合了新商業文明的特征----開放、分享、責任、全球化。“開放”是所有企業家都要有的一種胸懷，包括並購。我們並購了雅虎中國，最初極其痛苦，麵臨文化問題、人才問題等一大堆問題。盡管有人覺得雅虎中國好像沒怎麼恢複，但我從不後悔。我悟出一個道理：以前的收購是“為我所用”，今天是“為它所用”。企業沒有大與小、國有與非國有的區別，隻有是否誠信的區別。同樣，企業沒有收購與被收購的區別，隻有在夢想上的區別。假如你的夢想比我的夢想好，我支持你；假如我的夢想比你的夢想好，那麼我們是不是一起來實現這個夢想。所以，“開放”表現在收購上，應該是互相尊重和理解。5年後，我將和大家分享雅虎整合的細節。

    關於“分享”，我隻說一點，要學會和員工分享。

    關於信仰：牢記責任，珍惜“財富”

    “責任”是我們存在的目的。如果你想做企業家，想把企業做大，那就該去解決社會問題。你會發現，你的付出在幾年後將給你的企業和夢想創造無限價值。導致上個世紀出現過多貪婪的原因之一就是信奉“股東第一”，當然，我尊重股東，如果沒有軟銀等投資方，就不會有阿裏巴巴。但是，如果我對他們完全聽從，那更不會有阿裏巴巴。絕大部分股東是短視的，可能郭廣昌在這部分之外，屬於絕小部分。

    阿裏上市後，股價從14塊漲到40塊，所有股東都跑掉了。在企業最困難的時候，拋棄你的往往是股東，堅持跟隨你的是員工，對你寄予厚望的是客戶。請記住，是客戶付你錢，員工為你創造價值，他們才是最大的財富。如果你沒能改變員工的生活，並通過員工去影響客戶、幫助客戶，你就隻是一台賺錢機器，遲早會後悔。

    把實的做虛，把虛的做實，方能成為優秀的企業家。什麼是“實”？是指營業額、利潤這些看得見的收益；什麼又是“虛”？是指企業價值、文化、使命、流程、製度這些看不見的內容。這是我從太極裏麵學到的，也是做企業的真道。

    2010年不會太差，但也不會太好。我認為，未來10年，中國和全世界在金融領域會不斷麵臨災難或變化，要學會適應。如果你害怕危機和風險，那就不要做企業。迎接危機和競爭，迎接資金鏈的斷裂、員工的離開以及各種災難，這就是做企業的所在。善待你的員工，尊重你的客戶，企業一定會活下來。企業要有信仰，人更是如此。

    你能走多遠取決於你與誰同行。

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