企業願景：華潤萬家致力於成為改善大眾生活品的卓越零售企業。?
戰略目標：2015年實現銷售1500億。?
公司戰略：全國發展、區域領先、多業態協同。?
公司文化：簡單、坦誠、陽光。?
公司價值觀：誠信、尊重、服務、團隊、高效、創新。?
學習發展理念：知識創造價值；工作學習化，學習工作化；每個員工都有主動學習是義務，每個主管都有培養下屬的責任。?
經營理念：時尚、品質、貼心、新鮮、低價、便利。?
三句口號：每一位員工都不平凡，每一分銷售都不簡單，愛顧客就是愛自己。?
品牌形象標語：與您攜手，改變生活。

華潤萬家
華潤萬家有限公司，1991年06月18日成立，經營範圍包括^商品零售，經營商品種類包括：食品、鮮肉、熟食、其他副食品、日用百貨、日用雜品、文教體育用品、珠寶、金、銀製品、化妝品、五金家電、糕點加工、煙、酒、參茸補品、保健品、食鹽及農副產品、無線電產品、圖書、期刊、國家正式出版的音像製品、出版物區域性連鎖經營、鍾表、眼鏡（含隱形眼鏡、護理液）等。

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　　【必抽項】

企業願景：華潤萬家致力於成為改善大眾生活品的卓越零售企業。

戰略目標：2015年實現銷售1500億。

公司戰略：全國發展、區域領先、多業態協同。

公司文化：簡單、坦誠、陽光。

公司價值觀：誠信、尊重、服務、團隊、高效、創新。

學習發展理念：知識創造價值；工作學習化，學習工作化；每個員工都有主動學習是義務，每個主管都有培養下屬的責任。

經營理念：時尚、品質、貼心、新鮮、低價、便利。

三句口號：每一位員工都不平凡，每一分銷售都不簡單，愛顧客就是愛自己。

品牌形象標語：與您攜手，改變生活。

崗位技能
a 檢查通則部分內容：

公共部分：
1、顧客服務原則：微笑、禮貌；熱情、主動；快速、周到；真誠、負責任；忍耐、不爭吵。
2、儀容儀表：女員工化彩妝、著裝要求；著公司統一工服。
3言行舉止：表情、站姿、坐姿、走姿、手勢標準。

b：
藥箱、禮品包紮、廣播服務、大件存包、開具發票、贈品發放、自動打包台、食物加熱、租借便民傘、租借便民車;

c 送貨範圍：送貨標準 商品的重量達到15kg或體積達到0.5立方米，1公裏以內免費送貨;
東至：軍區文化大夏
西至：粵康閣
南至：漢苑
北至：東海嘉園

新入職職員清楚內容：
1、是否有培訓0369？什麼時間培訓的？
答：0、3、6、9的培訓是每周的周三、周四；
2、店長是否有參加見麵會？見麵會的店長叫什麼名字？講了什麼話？（歡迎加入華潤萬家！2、華潤萬家的願景！3、華潤萬家是一個大家庭，大家聚在一起就應該開心的工作、開心的生活。4、公司為了員工提供很好的福利，如:購買住房積金、社保、清涼費、提供餐補等；5、公司業務發展很迅速，可以為大家提供有很好的發展平台，大家要給自我定一個目標，希望明年的經理普階班有大家）。

考勤：
一、工作時間：公司實行每周工作四十小時，考勤統計周期為一個自然月。

二、考勤卡：
1、員工上下班需要自覺打卡，因故不能打卡，需由所在部門經理或者隔級簽卡並注明原因。
2、無禁無故不打卡或代打卡，違者蔣依據《華潤萬家員工行為獎罰辦法》有關規定給予處罰。

三、遲到早退和曠工：
1、遲到或早退30分鍾以內，每次扣款20元，遲到或早退超過30分鍾，扣除當天工資。
2、無事先請假或請假未經批準擅自離開，無正當理由不上班，無故不上班或當班其間未經上級批準擅自外出當曠工處理。
3.未能提前辦理請假手續的員工，須在歸崗當日完成相關手續，否則按照曠工處理。
4、連續曠工3天或3天以上，一年內累計曠工15天或以上視為主動與公司解除勞動合同，並按公司給予相應的處罰。

0369培訓體係：
0，第一天。

3，第三十天。

6，第六十天。

9，第九十天。鐧懼害鍦板浘